别克君越变速箱出保3月报废，投诉无果

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yangfei801015

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用户： yangfei801015
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发表于 2017-07-07 17:54

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楼主电梯直达楼

      作为2014年3月购买别克君越的车主，深感悲哀，2013年8月31日之前购买的车主还享受延长2年的保修期，以后购买的风险同样存在。
     我的君越车购买后，前2年开着一直无异常，自2016年9月份开始出现变速箱故障码，当时检测店内也觉得是误报或是简单的故障码，消除后继续行驶，自2016年底再次出现，也是不影响行驶，消除后，继续行驶，店内维修人员也解释新款的变速箱还是不错的。但是2017年5月出保后，变速箱频繁出现故障码，消除后，很快又出现。自2017年6月27日，车已经不能顺畅行驶，送到4S店，检测后得到的回复需要拆解变速箱。也就开始了我的投诉之路：、
     6月27日投诉后一直期望得到上海通用的回复，当天手机因自身设置了广告电话拦截，出现过厂家3个未接，我再投诉时，得知此现象及时接触了拦截。并每天申诉，希望得到解决办法，直至今天7月7日，一直未得到上海通用的电话，只能说店大欺客，其告知了4S店，我车属于出保，需自费维修，我极愤怒的反驳，车辆刚出保就出变速箱事故，相信购买任何品牌车辆的车主，都不能接受。
     多次拨打客服电话，其回复就是帮忙记录及反馈，不知上海通用的领导多么繁忙，忙到申诉10天，都不能正确面对一个车主的电话，我今日立贴，如不能得到完美解决，我会一直申诉，并且到各媒体反馈，也希望通用的负责人，多为车主考虑