冯长革积极开展和谐汽车大售后服务培训工作

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blxee

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用户： blxee
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地区：四川宜宾

发表于 2017-08-01 17:44

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楼主电梯直达楼

近几年来，中国的汽车售后服务呈现出严重的两极分化趋势，售后服务也成为消费者投诉首屈一指的重灾区。汽车技师是汽车售后的核心服务者。服务人员的专业素养是决定客户体验的重要因素。和谐汽车集团董事长冯长革深知这一点，为了确保高品质的服务水平，和谐汽车建立了一套汽修人才培养体系，着力于对内部人才的长期培养。
和谐汽车董事长冯长革表示：“让每一位客户满意”是和谐汽车的服务理念。除了练好内功提升专业服务能力外，我们坚持以服务为导向，从客户的角度出发,完善售后服务体系，改善消费体验,提高服务水准。