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曝光《拉萨康达4S店》不予处理导航黑屏，求大神帮助求大神帮助

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钠美克

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用户： qz45888126
等级：Lv1
地区：西藏拉萨

发表于 2017-08-07 12:03

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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主电梯直达楼

2013款1.6自动领先型7月26日出现导航黑屏无法正常开启,直卡在开机LOGO倒车有影像车是2014年10月买还没过保。
还原键电路断电各种方法都试了还是不行，于7月27日到西藏拉萨康达北京现代4儿子进行检测维修人员告知导航需要换
我说行，还在质保期那就换吧！然后维修员问保养记录之类的，我说我就在4S店只保养过几次，又不是几十万的车，平时都在我朋友店里面保养，机油比4S的好！
然后维修师傅就变脸了说了2个办法处理：
1.要求按照现有公里数按照5000公里/保养次数把费用补给他们（补保养记录），**我算了下现在60000公里应该有12次保养，每次按照600元，那不是六七千，我自己网上买个新的都才一千多。
2.自费修理
那个修理师傅还说又没在我们店保养又要求我们免费处理，那我们这么大的店开着，员工还吃啥？因为没经验我就就走了，然后给我之前购车时的朋友电话，他给我说现在出了什么新三法，就算没在4S店保养也有3年整车质保，于是我就直接给4儿子总部打电话，做了登记让我等回复。
第二天接到该4儿子电话：0891-6289788，电话说过去进行处理。然后马赶过去，一个年轻维修师傅（还是上次检查那个）掏出手机打开闪光灯对着导航看了下又拍了照说什么导航上面贴膜算加装不予处理，我就问他为什么？他回复是导航上贴膜算自己加装，出问题不予理赔。当时我就想骂人，想了下还是算了好好说。我就问他别人买人身意外险穿衣服出事故死了是不是也算加装？保险公司就不赔了？他没说什么还有另外一个人应该客户经理之类的说这个是规定可以打400电话咨询。
于是我又给4儿子总部电话，当然是只做登记说及时协助处理。
然后又开车走了，一个来回差不多有50公里，来来回回两趟100公里就这么好忽悠吗？
第三天又接到电话，说店里面会给我回电话，让等消息。然后等啊等啊等到了8月5号，中间我还给400打了N个电话，一直没接到4儿子来电。我就打电话问4儿子总部那边，各种询问各种登记，我就直接问导航贴膜算算加装？他们查了后回答是只有挡风玻璃贴膜才算加装，没有什么导航贴膜算加装的规定。至少有个明确的答复了嘛。于我就给6289788这个电话打电话，我说总部那边根本就没有什么导航贴膜算加装的规定，对方是个女也没多说，那就星期等索赔师傅来再打电话，然后就挂了。
星期一也就是今天我给他们打电话，又变卦了，还是重复之前的导航贴膜算加装，不予处理！挂完电话我马上又400电话拨过去说继续投诉，然而客服说没有查到我有投诉电话，也没查到来电记录和登记！是不是太坑爹了，然后又重新把问题给他们说了，登记后让等回复
请教下各位大神们这种问题应该怎么处理啊？他们如果直拖拖几个月过保了这个事是不是就算了？求助求助求助~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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李小媛

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280帖子

用户：李小媛
等级：Lv1
地区：江苏无锡

发表于 2017-08-07 14:13

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沙发

不可能拖到过保的，再等等吧，要不然过几天再问一下

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曾梦觉

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375帖子

用户：曾梦觉
等级：Lv1
地区：江苏无锡

发表于 2017-08-07 14:16

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板凳

只能等呗，肯定会有一个说法的

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还能怎样

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357帖子

用户：还能怎样
等级：Lv1
地区：安徽合肥

发表于 2017-08-07 14:17

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地板

北京现代的车还是不错的，就是楼主那边的4S店不太厚道

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地下室

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

mb46663412

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用户： mb46663412
等级：Lv1
地区：湖南长沙

发表于 2018-01-16 16:10

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6楼

太平洋汽车触屏版网友

但愿兄弟们不用索赔质量问题。我的15款自领，导航索赔半年多、400的电话打了不下十次，每次回复都是会和配件部门反应、尽快处理，没具体时间回复。问其如果再拖我大半年过保怎么办，是不是他们就可以拒赔了?答复是会酌情考虑。意思我猜中了? 悲催的现代车主、操蛋的现代车企、无奈的我。告诫自己子孙三代不买韩国货。兄弟给可否给我支招如何解决这个破事?我电话13307387883