名爵3论坛 >
要真有这种汽修门店,那真太爽了!!
回复

查看: 回复:0

要真有这种汽修门店,那真太爽了!!

\"收藏此主题\"

 
 
注册:
2017-09-07
  • 0粉丝
  • 0精华
  • 1帖子
    随着时代的发展,汽车逐渐从奢侈品变成了日常生活用品,。对于汽车修理,我们从最开始信任4s店能把我们的汽车修理好,到前几年4s店曝光黑幕让我们不敢再去彻底相信4s店。那我们日常生活中怎么才能找到一家服务好、值得信赖、价格合理、公开、透明的店。于是汽车后市场这几年涌现出大批的创业的公司,现在干的比较有名的是途虎、养车无忧等,但是这种平台现在也逐渐的走下坡路,因为门店在平台获取的收益很低,平台为了推销一些小品牌配件就会做一些促销活动推给客户,客户买完套餐去服务的时候商家看出东西是假的,或者不适合他的车型,你说商家是说还是不说。有的更甚的,商家直接说你买的是假货,车主是信平台还是信门店,我想车主大多数还是信任门店的。
话又说回来,车主如何找到公开、透明的门店,让养车生活更简单。单单这一句话中公开、透明就深深打击了门店利益,现在汽修门店靠什么赚钱?就是靠配件赚钱,平台把配件透明化、服务流程标准化,这样就会使汽修门店无利可赚,但是配件透明化是一个逐渐发展的趋势,门店如何才能顺应时代发展?现在是一个享受服务的时代,修理费会越来越贵,配件价格越来越透明,门店只有把每一项服务做好,给用户一个极致的体验,相应的服务价格的上涨,这才能在未来能有更好的发展。车主想要有好的服务就必须得改变嫌服务贵这一观念,因为如果所有门店服务贵了,那么你会获得更优质的服务,因为配件已经无利润可赚了。
 总结上面说的,车主想要的理想中的门店就是,所有配件都是和市场价一个价格或者更便宜,或者自己买配件,带着配件找技师去服务,技师会把整套服务流程拍摄记录下来,之后服务完成编成反馈单给车主,车主可以查看整套服务流程,之后车主会信任这位技师,技师会解答车主的问题,这就达成了车主找到合适的技师,技师维护好自己的客户。
 门店作出的改变就是提升服务价格,提高服务品质,舍弃配件赚取大利润这方面。
 以上为个人理想观点,想要达到这个目标实在是太难,这整个生态系统牵扯太多,关系错综复杂,如果有好的想法和观点可以讨论下。
[本主题由 無 于 2017-09-07 16:35:14 最后修改]
 
回复本楼

太平洋汽车全新推出“太平洋车友会”;来太平洋车友会,结识志同道合的车友了解详情>>

未登录用户

只可添加一张图片,多张图片请选高级模式

高级模式
温馨提示:回复超10字可获1金币,有独特见解超30字可获3金币,灌水用户将扣除金币并锁号处理。希望广大车友共同维护论坛的友好回复氛围。
常用表情
您可能感兴趣

支付宝扫码询价
领最高888元现金红包

关闭