不在4S店保养后期三包内问题能索赔吗？

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斑马车

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用户：斑马车
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发表于 2017-10-17 14:17

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楼主电梯直达楼

我是1。6双离合的，二保后不打算去4儿子那做保养，1是因为价格太贵2是因为离我住的地方有一百多公里，马上要三保了问问大家在外面找地方保养，后期离合器问题和变速箱模块如果有问题能索赔吗？

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单车米拉

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用户：单车米拉
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发表于 2017-10-17 14:29

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沙发

这是一个很复杂的问题，虽然有说法是说国家规定车辆在外面保养不属于脱保，但是三包手册又说明车辆进过改装-调节-拆卸是不在三包政策的。你可以在外面保养，但是一定要正规保养站点保养，而且要有保养记录可以查询的哪种。这样的话出问题的话先和4s沟通，不行的话就走法律程序吧。按规定来说汽车三包期间不在4s店保养还享受三包索赔，但是4S店要求必须在店内保养，否则不能享受质保服务，限制了作为消费者的自主选择权利，因此该规定是无效的。不在4S店保养对质保的影响有限，但当出现问题时，只要问题零部件没有进行过维修，又能提供相应证据的话，可以享受正常质保。《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导建议》第十一条限制滥用汽车保修条款，保障消费者维修选择权明确指出“不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在三包期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。