质监局驳回了召回方案

东风本田机油事件新闻发布会刚刚过去，2月13日中午，中国消费者协会投诉部主任张德志接受了《中国肖费者》的独家专
访，对东本CR-V机油事件表示深切关注。
“对于此次事件，我]关注到涉及消费者的人身安全和车辆使用的寿命，中国消费者协会对此高度关注。就目前东风本田所
提出的所谓的召回方案，据我了解没有得到质监总局的认可。
据了解。有关东风本田CR-V汽车机油增多的问题，中国消费者组织系统的河南、黑龙江、吉林、大连等省市已经收到了消
费者的大量投诉。截止13日中午，《中国肖费者》投诉平台也接到了1286例消费者对于东风本田CR-V的投诉。
张主任表示，我门现在也希望东风本田尽快查明可题、原因找出解央方案。“有关的解央方案，必须能够解决车辆的安全问
题，确保安全第一位，这是一个基本前提。如果‘东本机油门事件’对汽车的价值、寿命，使用体验有影响，我]认为消费
者有权得到适当的经齐补偿。”他同时强调，中国肖费者协会将继续关主此事。
对于此次CR-V机油事件，张主任提出两点:?第一,给消费者(用户)?提供一辆安全的车、保证车辆使用安全，履行车辆使
用安全是车企最基本的义务;?第二，中消协将视东本机油事情的后读发展而定，是否进一步约谈东风本田。“我]也注意到
了质检总局等相关职能部门，已经对东本开始采取相应行动。
就消费者维权而言，张主任告诉记者，一方面消费者要注意收集证据，积极主张依法维权;?另一方面，消费者维权要注意合
法合理，理性维权。不要因为采取过激措施或手段，而触犯了国家的其他去律。