三包问题！4S店问题

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530321

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发表于 2018-12-19 11:20

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楼主电梯直达楼

车辆不在4s店保养！会不会享受三包服务！我的车油门小的时候，传动轴发出噔噔噔声音！我怀疑是传动轴失衡或十字架磨损过大！如果失衡，4S免费更换传动轴吗？

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xsj_qcj

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用户： xsj_qcj
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发表于 2018-12-19 11:21

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沙发

不在4S店保养的话，质保期内如果涉及到发动机，变速箱故障需要质保，索赔的问题，恐怕会比较麻烦。虽然国家有规定，不在4S保养一样可以享受质保。不过，要把在外面每次保养的内容，时间，公里数，全部形成书面材料，并且修理店盖章。这样一样可以质保。（需三类以上资质）头一阵看见过一个案例，车主自己在外面保养，然后4S拒绝质保。车主把4S告上法院了。结果败诉，败诉的原因就是，4S要求车主提供在外保养的信息记录。。。