海马体照相馆是怎么知名起来的？

作为一枚80后的我，是通过90后小朋友的推荐，才知道海马体照相馆。这大概是海马体成功原因之一，口碑传播。

海马体对外宣传的创始人是一对90后，从杭州下沙起家，到现在全国四十家门店。作为90后创业成功的典范，也吸引着年轻人争相前去体验。

另外倒推一下，拍照的根本需求是什么？是拍出美丽的照片。摄影是一门艺术，想拍照的人都希望得到基于本人而高于本人的艺术加工，海马体基本完美的满足了拍照需求。

1、口碑传播，2、90后创业，3、接近完美的成片

以上3点是，消费者从接收信息到接受信息，从而最终产生消费的影响过程。

以下是，从实际体验者的角度，说下对海马体照相馆定位和运营的认可之处，大概有几个关键词。

1、高效的微信入口，2、快摄影，3、中央厨房式的修片中心，4、韩式文艺风

想去海马体拍个片？首先，整体流程是这样的。

微信预约-现场化妆造型-开放式空间密集拍摄-照片导出未修片前沟通期望效果-上传照片和修改建议给到修片师-等待修片-修片完成后可再做二次修改-引导分享到社交平台-成片下载前评分

关键点之一，微信预约。
省略了线下销售人员的口舌之劳以及客户面临选择时，可能出现的各种不确定性和讨价还价，比如“我再想想、价格还能低吗”，把前期沟通成本降至最低，全盘搬到了线上。全额预付，定好时间，你来我拍，其中关系清爽干净。

关键点之二，中央厨房式的修片中心。
每个摄影师有独立的工作平台登录账号，可操作客户照片和修改建议的上传工作，负责第一线接触客户取得修改建议。修片中心只要负责照片的统一标准化处理，做最专业的事，把修片效率做到最高，统管和确保出片水准和风格的一致即可。分工明确，目标清晰。

关键点之三，引导分享到社交平台。
分享店内环境或个人照片到客户个人社交平台，可额外获赠2张照片打印。即满足了客户想秀照片的心理，又因为有实在的利益点，让客户欣然分享，为牌子传播。

关键点之四，客户想要下载成片前必须先评分。
评分为拍摄全程中的每个节点环节，分为前台，化妆造型师，摄影师，修片师的个体星级评分。这点也是为了优化用户体验，另外可以对员工的工作进行考核和约束。毕竟是服务行业，应该让优秀员工得到应有的鼓励。

最后附上签证照的包装。
一个牛皮纸盒外包装，内有牌子宣传两张，老板娘个人工作室消费券一张，海马贴纸一张，签证照片四张。电子版照片会发到微信上提供下载存图。

以上是今天的体验有感，如果满分是5分，我会给海马体4.5分，0.5扣在修片等待时间上，等了三个多小时，但拿到成片的一刻，还是满满的开心。