如何激怒一个汽车销售？

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最爱小思

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发表于 2019-08-09 20:47

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楼主电梯直达楼

汽车销售并不容易被激怒，毕竟从事的是服务行业，挣的是用户的钱，所以平时用户说话不客气一些、言语过激一些、阴阳怪气一些都没关系，大不了接待完之后自己去生闷气，或者私下吐槽一番。

如果可以激怒到让汽车销售当场发飙，那只能说这位客户也是个人才。

本篇回来只写一些小故事，不针对出场角色的性别、职业、年龄等，TA就是TA，不代表任何群体。

曾经有一个老爷子，每天都来店看车，持续了一星期，话不多，会问一些车辆相关的问题，但是很少有表达自己的观点，可以看得出来他是哪种不太喜欢打扰别人的性格。

过了几天，有个关系不错的朋友晚上打电话给我，说找我拿台车。这位朋友自己就是做电商汽贸的，平时也经常帮我发资源，我当然是给了他底价。然后他说这是帮他的一个朋友问的，关系也很好，巧的是，他那位朋友也是卖车的。

通常这种情况交车过程会很轻松，大家都是业内人，而且也是朋友关系，所以我表示随时都可以过来找我。

第二天早上到公司的时候，7点45分的样子，比我早来的销售正在接客户，我发现就是哪个经常来看车的老爷子，走过去打了个招呼，销售告诉我：老爷子说早上6点就过来了，今天打算提车。

这个时候我是没联想到昨晚朋友问车和眼前这位老爷子有什么关系。

9点多，来了一男两女，还没进展厅的时候就给我打电话了，双方互相客套了一下，我说：车子你自己挑，价格给到底，没任何附加条件。

万万没想到，这三个人竟然坐下开始和我还价，第一次遇到内行人拿了资源价还在还价的。

顺便还得知他们就是那位老爷子的家人。

我对他们说：价格是直接给到底的，因为是朋友直接找的我，况且大家都是同行，你们心里也有数。

然而两个女的就开始阴阳怪气：

“哟，你说多少就是多少啊？”

“你不就报了个价嘛，我们还没还价呢，你们这买车不让还价啊？”

“还找了关系呢，就这种关系，有什么用呀。”

“你再给便宜点，要不我们就提别的车去。”

被纠缠了半天，因为给的确实是底价，再低一块钱都不可能。对方好像就是为了找茬一样：

“你说便宜不了了是吧，再低100块我们就提车，我看你让不让这100。”

我回答：让不了。

然后其中一人来了句：

“你们这破车还卖的出去啊，还不便宜点？”

听到这句话我就彻底生气了，告诉他们：这车不卖了，什么价都不卖。

一男两女起身阴阳怪气的往外走，老爷子站在车边一动不动。

因为老爷子看上了这车，对价格也满意，就一直紧闭着嘴不说话，也不挪动脚步，他的家人们喊他也不走，僵持了5分钟，才被拉着出去了。

这就是抵不上100块的孝心，我和我家销售都气的不行，无处撒火，拿起手机给昨晚找我问车的朋友去了一个电话，把他骂了一顿。

有时候激怒销售的也不都是客户，还有公司管理。

再讲一个极品总经理的故事吧。

公司投资人有天突然喊我们售前售后的管理层去吃饭，到了酒店发现一个肥头大耳、贼眉鼠眼的矮胖子，投资人介绍说这是他朋友，姓马，之后做总经理一职，能力很强。

这位老马不会说普通话，口音还很重，但是我们为了配合工作只好充分运转大脑进行翻译。

在任职总经理的一年里，老马做过这些事（大概5%的事迹吧）：

上任第一件事给销售部降薪，降至什么程度呢，销售完成任务能挣3000，完不成能挣1000的样子，销售经理、市场经理完成任务能挣3000，完不成挣2000。用老马的话说，这工资不低了，去哪里找这么好的工作。

偷东西，整个公司没有他没翻过的抽屉，而且不管当事人在不在现场，从来都是直接翻，看见喜欢的东西直接拿走。被我亲眼目睹过的，在销售部拿走过这些东西：

面包、蛋糕若干，吃了一半带牙印的，翻出来的当时就往嘴里塞，一边塞一边说好吃一边向外走。

饮料若干，不管是整瓶的还是半瓶的，拿起来就喝，为此我还让一个销售把半瓶的饮料罐了点户外池子里的水，放在办公室，不出所料一天后消失了，过了两天，老马对销售的说，你们有瓶饮料馊了。

夏天炎炎，公司行政部给各部门发了冰凉的西瓜，当然总经理也有份。销售几个人接待客户回来发现西瓜不见了，其中一个销售气不过直接去总经理办公室问，老马带着满足的微笑：恩，我吃了，好吃。

一些销售私人的物件就难以计数了，反正只要是老马看上的，直接拿走不打招呼。不抽烟的他发现了半条烟夹在腋下推门就走。

开公车去加油站加油，趁人不备偷了一瓶玻璃水。后来加油站当天下班前清点发现了，翻监控看见是我公司的车（定点加油，都认识），直接电话打到公司行政部，场面一度很尴尬。行政去问老马，老马装糊涂：嗯，试驾车后排确实有瓶玻璃水，让销售送过去吧。销售把玻璃水送到加油站后，油站工作人员轻飘飘的说了句：也别物归原主了，你们把这瓶玻璃水买了吧。

让女销售帮他洗床单……这种行为就够恶心了，但是我永远记得销售全身抖动的把床单直接丢地上，走过去一看又脏又油。

老马成功的让整个销售部集体辞职，包括我在内。然后老马胸有成竹的跟投资人说，他招到了好几个有经验的高端销售，结果是几个被从佳木斯骗来实习的大学生，还有一个玩陌陌认识的女的，被老马号称精通各种办公软件，结果电脑开机都不熟练，打字只用两根手指，还没上过初中，这女的干了半个月就发现自己不是那块料，辞职居然还被拒，过了几天编了个谎话说自己婆婆被车撞残了回家照顾，一去不归。

直到后来投资人开除了老马，又挨个联系我们回去，但是人员并没有那么整齐了，公司元气大伤。

后来听说老马去了另一家4S店，不仅偷东西，还偷人家的销售数据资料，工作了三个月就被赶走了。

听说现在回到老家开了一个服装店，卖adidas、nike啥的，就是哪种论斤称，二百块一麻袋的硬货。

原来还想多写一些，但是发现回答这种问题，让我不好的回忆都浮现上来了。

回答完毕，平复平复心情。