【原创】从烦恼中积累知识和经验

一、前言碎语

相信很多车友和我的感受一样，开车给生活增添了很多的乐趣，上下班、出游、会朋友……，为我们遮风挡雨，为我们提供便捷，为我们提供了享受。虽然生活不会总是顺心顺意的，但如果能够从不如意中积累经验，从而减少甚至避免出现不愉快，想必那才是真正地享受了生活。

去年底，在座驾刚刚出质保期的时候，车被追尾了。当时，真够郁闷，因为太喜欢途观L，心那叫一个疼呀。虽然这次车辆受损让人有些懊恼，但却从中学到了些保险索赔知识，相信以后再出现类似的状况（真心祈祷别再出现了），可以轻松解决，不至于蒙头蒙脑不知如何是好了。


二、事情经过

当天晚上9点送人，原本不应该堵车的路，不知为何堵得挺厉害，就连我要右转弯的路也堵上了，可想而知堵的程度了。

就在我踩着刹车等候的时候，就听到我身后不远处“咣当”一声，就在我和同行的人说了一声“撞车了”，话音还没消失的时候，就听到第二个“咣当”一声，顿时感觉车身一震（晃），立刻感知俺的座驾被追了，同时下意识地踩紧了刹车（侥幸没有撞上前边的车）。这时赶紧拉上手刹，下车看看受损情况。

下车一看，俺后边辆那B车的前保险杠，紧紧地贴在俺的座驾后保险杠，可以明显看到途观L的保险杠上边漆面已隆起，并出现数条裂痕。再往后边看，大约隔着有5米左右（也就是第一辆被追车辆被撞出去的距离，该车挺惨的，在很费劲地打开后备箱取出警示标志后，再也无法盖上，单边后尾灯也掉了），看到了追尾的发起者是A车，受损不是太严重（后来得知她的前保险杠损伤不大，只是前雷达撞掉了，同时漆面受损）。




一位女士从车上下来，着急忙慌地承认事故由她引起，同意承担全部责任，并留下电话，但说要着急接孩子下学，希望她先走，明天再分别陪我和B车主到我们各自的修理店办理索赔及修车事宜。

当时，我和B车的车主看她着急的样子，主要是考虑北方冬天晚上挺冻人的，别因为晚接孩子再把孩子冻病就不好了，因此同意她先走，但要求她接完孩子务必回来，让交警处理。虽然这位女士非常不情愿再回来处理事故，说是这种事情她知道如何走保险（严重怀疑她经常出追尾他人的事情，所以处理起来驾轻就熟，呵呵），不用等交警处理。但是在我们强烈坚持下，她嘴上同意接完孩子再回来。于是我们就让她走了。

她走后，我们立刻报了122，大约过了30分钟左右，交警来了，看到现场后，让我们打电话通知追尾的人即可到现场。可这位事主，居然说来不了，即使要来，也还要等1个小时。没办法，我们只好把电话交给交警，结果不言而喻，过了大约10钟左右，这位女神终于来了，把车停在了发生事故的位置上，交警同志拍照取证及问话取证，最终出具了事故责任认定书（一式三份）。事故全责为A车，同时承担全部损失。至此，责任认定工作全部结束。交警同志辛苦了！


接下来，就是索赔修理的事情了，很顺利且非常简单。到4S店后，找到自己车辆所在保险公司理赔员，提交责任认定书、行驶证，然后保险员拍照、查备件库存，出单据，告知取车时间，期间责任方保险公司会将认定的定损金额，以短信的形式予以确认（这时需要将此信息告知负责您车辆的理赔员）。此次修车花了4100多，费用的大头是更换后保险杠、喷漆，还有一些相应的插件。整个更换修理用了两天时间，其中一天是限行日，没耽误用车。



三、经验分享

事情就这样解决了。重点是想和车友分享的是：处理三车事故，是否需要等交警来认定事故。个人以为，无论事故再小，只要有时间，只要您需要保险公司理赔的话，一定请交警出具交通事故责任认定书，因为这是后续理赔能否顺利的必要条件。

记得事故当晚，等宝马车主离开后，特意向交警请教了一下，问我们坚持等交警来处理是否正确。交警的回答让我舒服，处理方式是非常正确！因为毕竟涉及到3辆车，责任认定有一定的复杂性，应该等交警来处理最好。

交警的责任认定书非常重要，一是具有权威性，是索赔的基础，二是交警出具交通责任认定书后，还有很重要的一点好处是，事主之间就不用再打交道了，只需到各自4S店，拿着责任认定书直接办理就行，有效避免了因责任方无意或有意不配合或拖延理赔，让本就不痛快的事情又添堵。

俺的此次经历，算是抛砖引玉吧，对于极其轻微的两车事故如何处理，是否也一定用同一种方法处理，听说可以直接找保险公司处理就行，不知车友们有没有遇到过或处理过，可以交流分享一下哟。