一台好车，可惜被服务给搞砸了！

       我13年11月入手的斯柯达明锐，至今已经快8年了。小明一直勤勤恳恳，不娇气，风风雨雨的陪伴着我。为了给小明一个良好的车况，我一直在4S做保养，贵点无所谓了，小明好大家都好。车开久了，对品牌也有了一定的感情，总希望斯柯达这个扎实亲民的车能在中国发展起来，可惜啊，好像不是这么会事，似乎销量越来越差了，市场认可度一直好不起来。昨天去了上海宝山区西上海盛达4S店做保养，才感觉明白了一些原因，下面我把这次保养的经过说说，大家评评看。
      送完小孩上学就去了4S店，知道去早了，4S要8点半才上班。我就在车里看看小视频打发时间。刚到8点半，我看工作人员也上班了，就进去找人，一群穿着蔚莱LOGO 衣服的人也不鸟我，好容易看到一个穿白衣服的女的在，我赶紧向她说我的车要做个小保养，指着排在第一个的那个斯柯达。我说我 有保养套餐，就做个小保养，套餐的机油换成全合成机油，这女的冷冷淡淡，面无表情，开了单子，问我要不要洗车，由于晚上下雨我停在树下，落了一车的花，我说要洗的。她也没说什么，我就去让等了。等候区没有车辆实时保养进度的屏幕，也没有电视可以看，就一个吧台放了几个一次性杯子什么的。我也没喝水，就刷小视频等吧。大概一个小时左右吧，这女的过来说，车保养好了，要不要洗车，我说洗啊。她说洗车的话要等一个小时。我心里就感觉奇怪了，我应该是第一个开始保养的吧，最基础的保养，应该也是第一个完工的吧，怎么还需要等一个小时才能洗车呢。这不刁难人吗，谁会为了洗车等一个小时。想是这么想，但也没辩驳什么，就说算了不洗了，结账走吧。结完账，看到单子上有个88元的钥匙扣，那女的说，这是送的，放在你车上了。我也没说什么，上车后我在驾驶室没看到有什么钥匙扣，我想也许放在后备箱了，到了洗车的地方，我从驾驶室找到后座，又找到后备箱，哪有什么钥匙扣的影子，完全没有的事，又被忽悠了。一个钥匙扣而已，完全用不着的东西，有就有没有就没有。不过这么被忽悠真心可气。看看那女的冷淡的样子，再看看那群接待蔚莱的人热情客气的样子。心里真是不舒服啊，你斯柯达4S店自己都看不起斯柯达，还指望谁能看好斯柯达。也许保养维修蔚莱的费用是多些，是能多赚钱，但对于斯柯达车主也不能这样对待吧。一会微信小程序发来评价链接，我就点了不满意。想想这事就这么过去吧，我买了4次保养套餐还 有2次呢。谁知道，刚刚接到一个他们4S店一个女的打来的电话，更是被我气笑了。一接电话，问我昨天的保养满意吗？我说不满意，那女的竟然也不问我为什么，就自说自话的找不满意的原因，你是因为等待久了不满意的。我就奇怪了，我第一个保养的，刚上班就开始了，好像没等啊。你们找不满意的原因不是问客户，而是自己去想，想好了安插给你。更搞笑的事，这女的说这个电话是领导要求打的，没办法才打的，打扰你了，再见。呵呵~~~不去了解客户为什么不满意的原因，不去解决问题，机械的办公。这算什么事啊！无语啊无语，斯柯达有这么一群人在经营，想好？太难了！