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长安“新服务 新生态”将便利进行到底
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长安“新服务 新生态”将便利进行到底

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tizuolun

 
 
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2019-10-18
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我是一名程序员属于一个高薪职业,但是却没有了属于自己的时间。好不容易忙里偷得半日闲准备拿车去做个保养,我却发现我差点忘了之前答应了我家的小仙女去新开的环球影城去玩一天。她连票都买好了,这可是一票难求的门票呀,要是被小仙女发现我把这事儿给忘了我觉得非在我妈面前掉一层皮不可。可是我的车要再不送保养的话接下来新工作的开展就该又要好长一段时间这样车保养的事情就只能一拖再拖了。在我陷入两难的时候突然想起长安前段时间服务顾问给予我保养提醒的时候说过他们新推出了“上门取送车”服务。于是我便打了他们的客服电话,经过了沟通确定好了信息及车的所在位置我便和我家小仙女开启了环球影城一日游的美好时光。
因为我停车的位置定位在环球影城,所以在我去到环球影城停车场的时候已经见代驾的小哥哥在那等候着。
让小哥在烈日之下等真的挺不好意思的,但是代驾师傅并没有出现不耐烦的情绪,在我们碰面之后我们开始核对彼此的相关信息,一切都确认无误后我便把车子和维护所需的资料交付于他。但是毕竟是第一次尝试这么高级贴心的上门服务,人对未知的东西总是会忍不住地感到些许不安,这时便收到服务顾问打来的电话。
她开始做保养前的再次信息确认,并表示为了确保我的信息完整无缺她会对此次的沟通进行录音,也会有相关的工作人员对全程进行拍摄以便我随时知道车子的保养情况。对于服务顾问的贴心照顾真的感到无比的暖心。
车子在保养的过程当中服务顾问事无巨细地将它拍摄在镜头底下。车子在保养期间要是时间允许的情况下其实它得还可以通过手机视频的方式进行实时查看自己车辆的整个保养过程的,这一功能在APP“透明车间”这个功能就能体验,但由于我和小仙女在环球影城游玩,所以才拜托服务顾问帮我拍照方便我随时查看进度。
真的是游玩保养两不误,这感觉真的非常的棒。为长安汽车推出了“上门取送车”服务点赞。

光看照片我也能感受到车间工作人员在为我车保养的过程当中呈现他们的专业技能。
虽然照片没有视频生动,可我觉得作为消费者对品牌的基本信任还是有的,所以我个人觉得照片和视频其实都可以从细节上都可以看得出来操作工人是否专业或者是糊弄了事。兢兢业业的服务顾问在我车子保养完毕后与车间交接时也亲自一一地核对过相应的项目然后对车的内外来了一次很彻底的消毒。并用防护膜包裹好。等我和我家小仙女在环球影城出来时车也很及时的被代驾开到我面前。环球影城玩得很尽兴,长安的“上门取送车”体验也很是喜欢。今天真的是开心且有的一天~~
 
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