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沃尔沃售后太拉胯了
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沃尔沃售后太拉胯了

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wx50062528

 
 
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2020-07-12
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XC60购车两年多一点,用车总体满意,高速稳长途不累人,舒适性环保性安全性没的说,但售后真TMD拉胯了。11月中旬突然仪表发动机启停报警,开去4S店说是小电瓶亏电,留车检查,想着准备换车干脆看看新款XC60,合适的话就干脆再添置一台毕竟用车两年感觉整体不错,但随后交车时真的让人大跌眼镜:先后两个工作人员过来拿个卡片要电话号码,然后就自顾自走了,也不管车熄没熄火,幸好去客服区时特意留意了等了一下,经提醒这才有人过来把车熄火,然后车套也没套外观等验车交车环节也没有(对比之前其他品牌车保养交车时当面验车交车,这个显得极不专业和认真),这也就罢了,在客服休息区呆了近两小时也没核对车辆保养检修信息,想着要留车就打车回家,快到家结果一个电话说一堆保养明细,没办法又打车折回4S店。到店看到列出的七大保养维修清单简直吐血了。电瓶经检查确定亏电质保期包换,其余六条简直让人作呕,特别是两条:一说发动机冷却液少0.2,需要52块钱(NND,好比某航空公司,同一条航线机票和南航东航一个样,到了飞机上问你要喝水吗,要的话10块一杯,整个空中飞行时间都在推销这10-20的饮品和茶水,太掉价了,我宁可你机票干脆打包多收几十块也别在飞机上逼逼赖赖要喝水的这几十块!!!同理,0.2的冷却液你要么干脆直接在工时或其他项目也别和我说,省的让我犯恶心!)另一条更让人恼火,居然要我花近500块做4轮定位,TMD我车才两年多一点,行驶里程也才28000多公里,没换过轮胎不存在跑偏现象,就因为电瓶亏电进店保养检查你一个劲让我做四轮定位?真当我小白凯子人傻钱多?我问为什么要我做四轮定位,支支吾吾就是不敢正面答复,问了五六次,见我很坚决要答复,最后来一句建议定期做四轮定位,我反问何谓定期?半年,一年还是两年?或者5000公里,1000公里做一次?最后我强烈不满坚决要见店长或4S店经理,4S店后来了一个自称是售后经理觉得理亏才说也可以选择不做。如果是我老婆进店保养,估计稀里糊涂就做了四轮定位,这吃相TMD难看了!!!原本想着再添置一台沃尔沃的,经过这次彻底打消任何再购买沃尔沃的念头!!!这售后真TM恶心拉胯!亏我当初提车时还另外花了近2万买了这四儿子店的所谓保养合同(基础保养终身免费!),沃尔沃车还算不错,但这售后足以让人望而却步,难怪销量一直上不去!!!
 
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