360智能门锁怎么样，360智能门锁质量好不好呢，谁用说说

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mb47488959

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发表于 2018-09-25 23:27

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地下室

货到了第一时间就联系安装，隔天师傅就给安装上了，识别和密码都没问题，很是期待联网功能，只不过盒子还没发，回头再来追加评价！门锁是不错，同样功能的在实体店得3.4千！但是360的客服简直让人无语了！对业务不熟悉，多问几句就不耐烦，回复巨慢！我跟客服核对门锁安装信息，完全按照客服给的文字格式发送的，稍微动点脑子就能看明白，结果客服给我反馈就是让我一遍遍看数据图片！我就问问数据那里不合适，结果她先不耐烦了！其实那个图片上需要的数据在我的文字稿里都有！只要稍微认真看一下就能填上他们的表格！而且客服与客服之间要求的数据也不一样，一会说要图，一会说要详细数据，你们能不能自我统一了在跟客户服务？安装预约时打电话到时很及时，但是能不能在跟客户确认时间的时候不要跟你同事聊得有声有色的？更离谱的是我再问了几次以后直接给我转售后或者技术了，我就想知道我查询快递单号是技术的问题么？晚上技术不上班我连咨询都咨询不了，变相给我拉黑了是吧？我跟360电话客服确认过，天猫的360旗舰店是属于外包性质的，希望360公司对外包服务的客服加强一下培训！本来360智能锁不错，因为这种糟糕的客户服务体验对产品印象大打折扣！淘宝十几年了这是我碰到的最烂的服务体验，而且还是出在360这种大公司的旗舰店里！一颗星是给门锁的！客服负分！

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