【呕心沥血、创新务实】江西欧创领克01购车服务全程体验

       当时在网上看到造型时就被深深吸引，这造型款式和理念不都是我所喜欢的吗？虽然同时也关注过其他品牌也不错的车型，像长城的WEY、观致5、雪铁龙天逸、奇骏等。选择的过程就是纠结痛苦的过程。所以赶紧上网查询所有关于领克的资料和讯息，还好现在网络发达，有各大汽车论坛的评测，有像0991车评郑刚、车评中心的38、新车评网YYP颜宇鹏这些人对领克试驾体验评测的视频，让大家直观的了解了领克01的驾驶性能，更有像大飙车薛俊峰的试驾与拆车视频，这让大家更能深一步了解到只有在维修车间才能见得到的领克01前后防撞梁、底盘结构、发动机等重要设备的构造，还有内部甲醛的测试评分。       进入展厅4S工作人员文明礼貌非常热情地接待了我，展厅设计新颖，视觉开阔，感觉心情顿时愉悦。展厅中央放着3台车，分别是领克01的型棕、型白PRO和劲红。网上看的都是理论，今天就要理论和实际相结合检验一下真车。于是迫不及待地进入了车内，真皮包裹座椅舒服、车门开关声音很闷实、后排中间部分因为突起坐感会稍微欠佳一些、方向盘手感好、手触中控大屏还可以语音人机对话发送命令、马牌19寸轮胎、轮毂线条漂亮、后备箱空间够用把后座放平可以睡2个人、特别是INFINITY音响，音质非常棒（本人也算是20几年的音乐发烧友，顺带说一下，要想音响效果好音源很重要，尽量播放无损或DTS音乐）......好的地方太多就不一一列举了，反正内饰绝对媲美30万以上的车，这价格绝对值！

       然后谈谈试驾，今天试驾车是一辆四驱顶配的领克01劲白，上车先系好安全带，按电子手刹挂N挡上路，油门反应相当灵敏，给点力就来劲，瞬间提速，方向盘操控指向精准，然后试一下提速急刹车，真的和网上文章说的一样瞬间急停，安全可靠。虽然发动机在急加速的情况下声音大了点，但也在接受范围之内。大家开车一般都会听音乐解乏，加上车内隔音做的不错，所以这点噪音对我而言可以忽略，而且加速来点轰鸣声更像是一辆跑车，我喜欢这种瞬间轰鸣声的感觉。最后试一下倒车，在挂入R挡两边的后视镜会自动向下翻转，这样驾驶者就能看到后车轮，一个非常值得称赞的设计，再结合倒车影像，对于新手倒车也就变得轻车熟路了。       此次试驾感觉非常好，于是马上订车(订的是领克01型黑PRO，黑色稳重大气，低调中的奢华），在手机上下载领克官方APP就可以直接交付定金订车，这才是真正的互联网+呀。说选车的过程是纠结的，那等车的过程就是煎熬的，领克车的销售过程和其他车截然不同，网上自己交定金，厂家按照全国订单排名先后发货给4S，价格透明没有优惠，真可谓没有中间商挣差价的购车体验。在将近漫长的近2个月等车过程中，自己在网上下载了领克01的使用说明书先做好预习准备工作，然后把汽车需要加装的相关配件陆续配齐（像3M贴膜、汽车踏板、全包脚垫和尾箱垫、方向盘套、行车记录仪、雨眉、灭火器、自动车衣等等），准备新车一到就给自己的爱车全副武装起来。
       快2个月后的一天早上，一个的电话从江西欧创领克4S店打来，说我的新车到了，可以来提车。这是一个多么令人兴奋的消息，我抑制不住自己内心的激动马上前往4S店，到4S店后场面壮观，这次来了一大批车，大约快30辆，我的车就是其中之一。进店后展厅主管热情接待了我，给我签订订车合同并耐心细致地交代了一些条款和细节，然后交付尾款等一系列手续后，我终于拿到了车钥匙也在众多领克01中找到了属于我的爱车。接下来就是办理车强险和保险，车牌等相关手续，每位车主都有一个领克厂家准备的黑色盒子，里面装有领克01的使用说明书和保修卡等。办理过程也是非常迅速和愉快，一边交谈一边介绍领克01最基本的使用方法（毕竟01与其他车不同，科技含量非常高）。几个小时后，所有的都弄好了，领克4S的工作人员最后还给我把车洗的干净透亮并给新车两边的后视镜系上了红丝带，而且还让我站在爱车旁一起拍照留念，到现在我算是真正成为了领克01的车主并正式加入到领克的大家庭当中。我终于可以把爱车开回家了，此刻激动的心情难以言表！       在提车后近一个月的驾驶体验中，第一感觉就是车没选错，超值！不管是动态行驶、底盘还是油耗都可圈可点，绝对属于上乘之作。看了这车家人都纷纷赞许并给予了非常高的肯定，同事也投来羡慕的眼光，甚至有些朋友说这车从做工到设计，档次怎么也值50万，太值了！此时我只有默默心中窃喜。到目前为止暂时没有遇到过网上某些车主反馈的小故障小问题（个人觉得人无完人，车无完车，有问题正常，只要厂家能及时解决车主反馈的问题并加以完善处理就行，本人也一直觉得吉利是个用良心在造车的好企业）。在使用过程中最为新颖的设计是LYNK&CO手机APP能够远程启动引擎（夏天和冬天可以上车前提前启动发动机让车内达到你觉得合适的温度）、开关车门（可以实时监测车辆是否关门，如没有可以直接手机发送指令完成操作）、闪灯鸣笛（在停车场找不到车此功能非常有用），能够统计总里程、剩余油量和油耗、行车日志也能够查询到每次用车的距离、速度、耗时和油耗，还能够实时准确定位车辆位置，非常直观明了，真的是科技感爆棚。       在本月6日晚，有幸参加了江西欧创领克为各位领克01车主举办的“新车主之夜”炫酷Party。傍晚，领克01的车主们都开着自己的爱车回娘家来了，现场异常火爆，整个4S店都装饰的焕然一新，灯光光芒四射。开场的火热啦啦队舞蹈表演、现场车主分享与领克的故事、售后主管及团队亮相并自我介绍、给给位嘉宾讲解用车知识、然后还去车间参观并有工作人员讲解喷漆工序，现场还有很多丰富有趣的活动：车模彩绘、桌上足球玩转世界杯、VR足球、抽奖颁奖仪式等，更有工作人员为嘉宾细心准备的饮料、甜点、点心、水果、寿司等，真是琳琅满目。活动的圆满举办都是南昌欧创领克中心的领导和员工们共同努力、加班加点、辛勤劳动的结果，非常感谢他们为我们广大车主的付出，这正是他们工作一贯的宗旨——引领服务，不要墨守成规，拒绝默默无闻，没有千篇一律，只有兢兢业业、尽善尽美。      在这次活动后不久又感受了一次领克夏季关爱服务活动——免费检查检测服务和免费车辆系统升级服务，提前预约好趁着周末有空，下午驱车直奔欧创。到了4S直接把车就开进了车间，可能因为下午天太热，来升级的车主并不多。但工程师说早上的人特别多，因为此次升级是直接联网瑞典中心，而车间只有2台系统电脑可以为汽车做升级，所以这就是为什么要提前预约的原因。接下来分管售后的工作人员细心的为我的车内套上了方向盘套、座椅套和地垫，就是怕进出车内弄脏车主的爱车，此举动非常的暖心，考虑的太周到了。升级的同时，工程师给我爱车的每个轮胎做了胎压检测并把胎压偏低的调整到了正常胎压，在等待的时间也和工程师聊起了汽车相关问题，工程师都一一耐心的给我做出了满意的解答。而且在车间我发现他们的售后总监也和工程师们一起在为车主们处理和解决升级车机系统的事忙前跑后，好的领导是什么，就是以身作则，和一线员工同甘共苦，倾听员工和客户的声音。这让我觉得公司要发展，必须建立以身作侧敢为人先的干部队伍，如果管理人员工作不积极，每天只是盯着手机看，行为懒散，说话毫无文明可言，那让员工向谁学习，学什么，即使是做再多的培训开再多的会，也只会让员工觉得言行不一，不可信服......而对于员工来说，比起听到的，他们更愿意相信他们所看到的，规章制度起到的威慑力远不及领导的身体力行和模范榜样作用强。在欧创领克4S店，我看到了不一样的场景，这也许就是他们的核心竞争力吧。大约1个小时左右车机系统就升级好了，比预计的要快很多，最后工作人员还是非常细心的把车洗干净后才交付到我手里，这让我感觉到很贴心，有种到家的感觉。
       说说此次升级的感受吧，升级后中控屏幕反应速度比原来快了也灵敏了，达到了预期效果。增加行程统计，包括油耗统计看起来更直观，还有语音识别系统可以随客户喜欢自由自定义更改需要激活的词语，而且增加了男声。液晶仪表盘主题也增加到最新的4种。但自动启停系统还是要自己手动关闭，希望厂家后续能够完善自动启停功能，让车主能根据个人使用习惯来决定能否永久关闭此功能。也希望厂家能够多倾听车主的建议意见和反馈，把车机系统升级的越来越完善，让领克成为一台真正意义上的智能互联网汽车。
       在提车后的这一个多月的时间里，从试驾、提车、领克4S店活动到升级车机系统服务，领克至少给我打了4个回访电话询问我的用车感受和建议，并对满意度给了几档评分的选择，这服务做的太到位，尽善尽美，无可挑剔。所以我相信领克01绝对是一匹黑马，02、03或者以后的04、05......会有更广阔的市场并被广大追求卓越品质、驾驶安全、设计新颖、动态性能和综合性价比的朋友所喜欢。这就是我，一位领克01车主，写的一篇没有华丽语言仅只有真实感受的质朴随笔。
我心中对领克期望是：引领潮流，克服困难，迎难而上，运转乾坤！