衡阳斯柯达4S店黑，无视销售者权益！

我于2015年9月在衡阳高瑞斯柯达4S店购置一台明锐汽车，于2018年1月6日在早上发动汽车，由于早上有白霜，我想立马开动，于是把空调打到最高档吹热风除湿气，在开启空调不久，空调上方前挡风玻璃出现裂痕，而且顺延空调处分口位置开裂。于是我就把空调关闭，开裂也随之停止。等4S店上班后，我立马打电话去咨询，4S店回复说让我把车开过去检测。
到4S店后，一名行政人员在车前转了一圈就说是外力因素造成的，本人对此提出疑问，希望通过专业的检测来证明，4S店回复说让我自己去外面检测，他们不能提供检测，我于是找了专业的汽车维修店师傅，经过师傅查勘后，认定开裂是在里面往外部开始开裂的，所以他认为是由于天气原因，汽车停放在外边，夜间过冷，开空调升温过快，温差过大，汽车玻璃瞬间裂开。我于是又打电话去咨询4S店，4S店 回复对此结果不认可，那么我请问，4S店。你们又不提供专业的检测，又不认可我检测出的结果，这是为什么，就这样无视我们消费者的权益。
期间，我多次以电话，微信公众号指点上海大众斯柯达总部，对此进行投诉，他们只知道回复，说会加急给我反馈，事情过去一个礼拜了，我始终没有接到任何电话给我反馈结果。这是上海大众百年企业的处理质量问题的能力，罔顾了消费者的权利，玷污了企业的名誉。
PS：斯柯达车由于本事质量问题被召回过，1、刹车片出现异响，我的车也在其中，在4S店换后一直存在异响未解决。2、仪表盘异味4S店至今没有给我更换。