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关于发动机质量问题投诉对比，数据来源于汽车质量12365与各官网

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zx324423

zx324423
 
 
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发表于 2016-02-15 19:46
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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主 电梯直达 楼
说明：考虑到所有的车主，如果4S店解决满意的话应该不会投诉，换句话说投诉是因为解决不了或解决不满意的问题。因此可以认为投诉网里的质量投诉样本是有效的。没有投诉并不表示没有问题，但至少表示用户已经接受了问题的解决方式或方案。2010年至今，共有发动机投诉21398起，涵盖全部车系。按全国12610万台车计，每万台车投诉为1.697锩客蛱ǔ低端?.695奇瑞汽车共有发动机投诉337起，奇瑞汽车占总投诉比1.57锲嫒鹌凳谐≌加新试嘉?.3锩客蛱ǔ低端?.123起大众共有发动机投诉4234起，占总投诉比19.79锎笾谂谱邮谐≌加新试嘉?4.7锩客蛱ǔ低端咴嘉?.284起本田共有发动机投诉993起，占总投诉比4.64镆匀ツ晖黄?00W辆计，市场占有率约为100/2450=4.08锩客蛱ㄍ端呶?.930起（注，这个数据不准确，不能一下子收集到本田这六年的全部销量，直接按其市场占有率乘这六年全国总销量得到本田总销量为514.488万台，有兴趣的可以去逐年找数据，因此这个数据只供参考）以上数据中，投诉量来自于汽车质量投诉网，市场占有率来源于主流媒体转载的工信部数据以及厂家发布的数据。                                                                
 
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zx324423

zx324423
 
 
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发表于 2016-02-15 20:31
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沙发
车身漏水，总投诉78起，奇瑞占了15起，其中13款艾瑞泽7占了10起，奇瑞确实在这种细节上要加强了。虽说没什么技术含量，但用户感受就差多了。希望2016款瑞虎5真正解决了这些细节问题。            
 
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火热激情

火热激情
 
 
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发表于 2016-02-15 20:40
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板凳
难道大众烧机油的车主都不投诉吗？
 
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zx324423

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发表于 2016-02-15 20:44
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地板
并不是每一个人都会投诉，没有投诉的自然不统计在内，或说问题已经解决，或说车主能接受这种方式，那在样本里是不考虑的。
 
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火热激情

火热激情
 
 
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发表于 2016-02-15 20:48
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地下室
可能他们觉得车本来就是要烧机油的吧！
 
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zx324423

zx324423
 
 
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发表于 2016-02-15 20:52
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6楼
做数据对比时不考虑主观因素的，否则就会乱了去，其实我选车选来去还是选了瑞虎5也是基于数据。但14款时坚决不换，不想做小白鼠了，而且风云2一直很好，有车开就是不急，不见自己满意的不出手，对16款的家尊的各方面很满意，所以就出手了。
 
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lyydns

lyydns
 
 
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发表于 2016-02-15 21:14
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7楼
有相当一部分有问题修了就没投诉，尤其是批次问题。虎子的批次问题太多，配件质量不稳定
 
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zx324423

zx324423
 
 
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发表于 2016-02-15 21:48
| 只看该作者
8楼
别的车系，包括合资的也是一样的，比如异响，不少合资的都不当回事，老RAV过烂水泥路，哐哐响，从没人当是异响。瑞虎5如果是哪种响声就被说成是破车了。这是亲身经历。但在做数据比较时，都不会去考虑这种主观感受的。
 
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