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大七，开车途中油表指针还在白色2格，都还没到红色警戒线，就已经熄火

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有一个梦0011

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用户：有一个梦0011
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发表于 2016-07-14 17:39

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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主电梯直达楼

纳智捷大七新车，在2016年2月5日取车，在2016年2月10（正月初三）刚用第一次就因油表指针不准，油表指针还在白色2格，都还没到红色警戒线，就已经熄火，需要等待4S店的来救援，当天技术人员还带来电脑进行检查，但查不出原因，之后叫拖车拖回4S店检查，到第二天才通知油箱没有油了，并没有什么问题，让我回去加油就可以开了，因为那天还是大年初三，检查维修的人员还没有上班没法具体检查维修，所以我就先用着。因他们的生活馆要从湖里大道27号1楼搬到海沧马青路1283号，这段时间也没有人员维修，就让我暂时开2-300公里就加油，我由于认为这是偶发的问题，所以也是跑300公里左右去加油，但由于加油会跳枪，我就认为已经加满了。
然而在2016年2月25日这车又在杏林大桥上熄火了，叫生活馆的人送油过来，他们和我说，由于没有办法买油，就让我叫保险的拖车来拖去4S店，之后整整弄了一天，才告诉我换了油泵之类的地方，现在就可以放心使用了。
然而这次再加满油，在2月29日又发生油表指针还是在白色2格，都没到红色警戒线时候车熄火了的情况，又叫生活馆的人送油过来加了一点油，之后去加油站加油，然后告诉我以后就开2-300公里加一次油，因生活馆搬迁，还不方便，又说现在暂时也没有办法解决。（这车正常情况下加满可以开600公里路程。）
后来我又一次反映这个问题时，生活馆的人就告诉我打4000588888，说这是东风裕隆的客服电话，要向他们反应这问题，我之后也有打电话问东风裕隆客服他们之前是否有相同的问题发生过，如果有则可以向售后技术人员指导如何解决这问题，但如果只有我这辆车发生此类问题，则也引起重视，应该派专门的技术人员过来解决。如此多次之后，东风裕隆客服每次都说他们会处理，让我等待答复，但之后没有一次答复我。而且当时都说他们会尽快处理，并会反映给领导，说是给我造成麻烦了，不好意思之类的。（给东风裕隆客服打电话时间：4月6日、4月7日、4月12日、4月21日、4月29日、5月3日、5月6日。均没有一次答复。之后我又在5月21日、6月15日都有与东风裕隆客服联系，但都没有回复。）
在5月10日，格上租赁的人员来开走这车去厦门景裕泰汽车生活馆检查，经过10天的检查，回复我这车没问题，可以开回来使用。
但是我这车从新车开回开始，就已经发生了这么多次的熄火，并且还发生加油会喷油等等问题，现在告诉我这车没有问题，让我怎么去相信，并放心开回使用。
就算是如他们所说的一样车真的没有问题或者已经解决，但是事实上已经发生了这么多次的状况，他们也应该需要给我一个让我安心的保证（承诺如果还有这些问题发生，他们是否能赔偿损失，并承担一切引起的后果，如果没有造成重大的损失（如威胁到车上人员的生命安全），是否可以退车等保证），我需要的只是一个书面保证，是由生活馆、租赁公司、或是东风裕隆来出具，需要的是一个明确的证明，但是他们没有答应，所以我就没有把车开回使用。
到5月25号时，格上租赁的总监过来找我协商，我要求有一部代步车，之后他们也给我配了一部代步车。之后，我又要求他们将车试开一下，是否会有我反映的问题，后来听说是格上租赁的人员开去试车。
到6月13号，格上的总监，告诉我车在翔安隧道熄火了，情况与我之前发生的一样，油表显示还有油，只好叫了拖车拖到厦门景裕泰汽车生活馆去维修。
之后在6月15号，汽车生活馆给我打电话说车的油箱有被撞击过，要换油箱，让我出油箱的费用，他们出工时维修。我就问他们是怎么撞的，发生在什么时候的事情，他们回复我说不知道，我就提议他们报警处理，要搞清楚是怎么回事。究其原因（一、是车出厂前就是故障车；二、是生活馆把车销售过，有故障，之后再卖给我；三、或者在2月10号熄火时，你们那天在拖车回生活馆途中出事故没有告知我呢？还是在2月25号在杏林大桥时熄火拖车过去修这段时间造成撞击呢？或是2月29号在翔安大桥头的路上熄火拖车过去修这段时间造成撞击呢？又或是之后到5月10号你们开过去检查途中造成的事故，没有报案呢？或在你们经过10天的检查后说这车没有问题，让我开回来，我没有来开，之后再造成的故障呢？或是在这之后的一个多月中，你们在哪造成的问题，这要搞清楚。）
在6月19号我特意到你们厦门景裕泰汽车生活馆去看车，你们对我说，这车在你们那检查是没有问题的，油浮子也检查过，是好的。但是在6月13日拖车回来检查维修时，告诉我车的油浮子已经歪了，油箱也要更换了，我没有接受这个说法，我认为你们已经构成了欺诈的行为事实。所以我还是提议你们去报警解决，你们还是需要自证清白啊。
就算是这次在你们维修过程的40多天里，油箱被撞击，需要更换，也还是没有解决之前造成的熄火问题，带给我直接与间接的损失，造成我购车的直接损失，把故障车给我，而且一直都没有解决的诚意与方法。

[本主题由有一个梦0011 于 2016-07-21 15:11:40 最后修改]

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遇见阳光盛开

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用户：遇见阳光盛开
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发表于 2016-07-15 13:56

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沙发

打400客服电话，到厂家投诉吧，

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有一个梦0011

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用户：有一个梦0011
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发表于 2016-07-16 09:04

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板凳

已经打电话给东风裕隆客服，不下10次了，每次都说对不起，给你造成麻烦了，会向上级领导反映，会给予解决，但没有一次有回复的。本来车有质量问题，也正常，只要积极解决，都能接受，但一次次的反映，没有回复，4S店也一直查不出原因，还说这车没有事，到后来他们自己开也发现这问题了，就告诉我这车是被撞过油箱，还想让我承担部分费用，我才觉的他们是欺诈的行为，新车就有问题，检查，维修多次，现在给我讲车是被撞过，这解释是很不负责任的，到现在也没有查出是什么原因导致油表显示不准，所以我要起诉他们欺诈的行为，要他们付出一定的代价，要不然车企认为消费者都是好欺负的。

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Star哈哈岁月

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用户： Star哈哈岁月
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发表于 2016-07-17 09:08

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地板

我这不会开车的都知道机动车点火瞬间耗油量是极高的，要不算算是多少油呀？？还有等红绿灯就算超过三分钟了，谁家的车等待期间是纯静止的？？？不要往前移动么？？熄火能过的去？？？马得大堵车吧。。。

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有一个梦0011

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用户：有一个梦0011
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地区：福建厦门

发表于 2016-07-17 09:14

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地下室

这油表显示不准导致没油不知道而熄火，与等红灯要人为去熄火是不一样的。

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用户被封

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发表于 2016-07-22 16:06

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6楼

用户被锁，内容屏蔽

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有一个梦0011

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用户：有一个梦0011
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发表于 2016-07-23 10:07

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7楼

那还是运气好的，我这完全没办法判断，最主要的是东风裕隆方面不回复，不解决，汽车生活馆找不到问题，就说没有问题，他们自己人开也熄火了，在隧道里熄火，叫拖车拖到汽车生活馆去查，没有办法狡辩了，找一个借口说油箱被撞过，还想让我出修油箱费用。新车2月5号取的，10号就出熄火了，拖几次车到汽车生活馆检查，与维修，都没有解决，到5月10 号汽车生活馆的师傅开去检查，到现在7月23日还没有解决方法，也不管不问。这样傲慢的车企，销量可以上吗？

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