福特探险者电子方向机总成质量问题，你有吗？

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骑士家园

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用户：骑士家园
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发表于 2016-08-22 16:26

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楼主电梯直达楼

本人7.8自驾318进藏，计划滇藏线出，7.27正常行驶途中，在318国道波密玉普乡车辆出现方向机报警，紧急停车后方向即锁死，只能拖车救援，由于我的车辆未满两年还可以要求福特免费救援，但只能拖到最近的4S拉萨，福特差异意拖到成都。7.31拖车至西藏唯一4s拉萨康盛，被告知近期就有几台探险者发生同样故障，均成功索赔（厂家免费更换），确定属于厂家配件质量问题无疑。但至少等3个月才能有配件到。不得已再拖车回长沙力天福特（此拖车价格自理，福特差异意承担），8.15已鉴定确认属于配件质量问题，不构成保险责任，由福特免费更换。更换后只保修2万公里。至今在等待配件未修复。预计最早本月底才能修复。事件经过大致如上。本人有几点疑问和顾虑，与车友们探讨：1、据4S人员讲，近期就有好几台探险者发生同样故障（我联系上了其中一位江西的车友，证实确实是同车型同故障)，为什么同一部件这么明显的质量问题福特不予召回？方向机是直接关系行车安全的重要部件，如果是行驶中方向锁死后果不堪设想啊！有什么渠道可以投诉，逼迫福特召回？2、据4S讲，极大可能是因为涉水造成的，走过318的人都知道，正常情况下路上好多地方都是有水流的，但是都很浅的，除此之外无其他涉水情况。问题是一个安装在底盘上的部件（我见过，基本与油底壳同高）如何做到不沾水？这合理吗？同行的吉普、丰田都没事，福特也太坑人了吧？3、由于车辆质量问题，给本人造成巨大不便和经济损失（全车4人全部取消行程飞回），福特只报销最多3晚住宿费，无其他任何补偿。这还是因为我的车未满2年，估计如果满了2年就一分钱不报销了。福特这样的处理方式合法吗？4、福特的救援政策只能免费拖到最近的4S，再转运就是自费，不转运就要等3个月，坑人啊！5、等配件车辆未修复期间，福特不提供代步车，合理吗？6、更换之后只保修2年，如果之后再出现同样问题又过了保修期，就只能自费更换吗？2万元啊，想想都肉疼。7、请各位车友自行对照检查，如有相同遭遇的，可留言联络，看大家能否统一行动维权？以上疑问，请各位大侠指点。郑重声明：亲身经历，绝对真实！本人愿对以上描述真实性负责。救援单据故障后车辆报警