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C5驾驶员侧玻璃升降失效，质保期内厂家不认，怎么解决请大家支招

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C5驾驶员侧玻璃升降失效，质保期内厂家不认，怎么解决请大家支招

[待解决] $\"收藏此主题\"$

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289帖子

用户： wilight
等级：Lv1
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发表于 2016-08-22 19:34

| 只看楼主 | 申请车主认证 | 申请精华

您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
查看精华帖标准>>

楼主电梯直达楼

本人2014年6月购买雪铁龙C52.0尊享现在驾驶员侧玻璃升降失效，经4S店检查说是线束进水导致，需要更换内饰线束和左车门线束，总价格6638元。车本来是在保修期内，但厂家说你这个车出过险，外力导致，不属于质量问题，所以要自己给钱。我的车是在2015年11月出的险，驾驶员侧发生了碰撞，当时也是在雪铁龙4S店修好的，没这个问题，过了9个月说是那次碰撞引起的，我真的不能接受。我打了厂家电话，厂家反馈只相信4S点检测结果，如果有异议可以换一家4S店进行检测。我说这个结果都是在你们系统里有记录的，换一家肯定也是一样的结果，厂家反馈说那没方法，我们相信4S店的结论。我继续沟通，如何证明此次线束失效是外力导致，而不是质量问题，厂家说相信4S店的判断。我继续沟通，能否让4S店出一个鉴定证明，我好找之前的那家4S店（已经不是东风雪铁龙的4S店）沟通解决，厂家反馈不能提供此服务。关于此问题，想请教各位，是不是只要出过碰撞事故，车辆的所有保修都失效，车辆的所有问题都需要消费者自己负责？对于雪铁龙厂家我只想说，如果不能提供有力的证明这次线束失效与上次碰撞的关系，我绝不信服。消费者相对厂家的绝对弱势，作为一个车主我真的是非常无奈。厂家反馈的线束价格，请大家看看是不是合理？上次碰撞的地方

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289帖子

用户： wilight
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发表于 2016-08-22 19:36

| 只看该作者

沙发

希望有过类似经验的车友分享经验。

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恐龙的老公

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433帖子

用户： rhyu2000
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发表于 2016-08-22 19:41

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板凳

关系不到位，没招...........

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289帖子

用户： wilight
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发表于 2016-08-22 19:46

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地板

啥意思？关系不到位？和谁的关系？

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672帖子

用户：至尊租车
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发表于 2016-08-22 20:16

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地下室

保险杠和车门没有什么关系吧

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369帖子

用户： 769e9ffd9ei
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发表于 2016-08-22 20:57

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6楼

看来楼主平时不搞关系的呀！

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4573帖子

用户： tansin
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发表于 2016-08-22 21:12

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7楼

这个太深奥了

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369帖子

用户： 769e9ffd9ei
等级：Lv1
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发表于 2016-08-22 21:15

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8楼

中国礼仪之邦

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533帖子

用户：刘成琦
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发表于 2016-08-22 21:18

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9楼

撞到这里跟门有毛关系

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251帖子

用户： yg898
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发表于 2016-08-22 21:42

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10楼

别去4S，去外边几十块钱都搞定了！一般插头进水锈蚀，清理或者更换插头即可，4S太黑！别费劲跟4S或者厂家浪费口舌了，小问题

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398帖子

用户： hsca12175
等级：Lv1
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发表于 2016-08-22 21:47

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11楼

线束更换是贵，他如何检查出是上次事故造成的，有什么证据吗，如果店家拿不出证据，就应该给保修，如果不讲理，建议走司法程序

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575帖子

用户：灯草秆儿
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发表于 2016-08-22 21:55

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12楼

找别的修理店看看，说不定不是4S说的原因。

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622帖子

用户： mike336699
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 06:20

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13楼

如果你和4S稍微有点关系这都不是事，我车前门升降器只是有噪音，还没坏，4S主动免费给我换了

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289帖子

用户： wilight
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 07:10

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14楼

的确不会搞关系

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289帖子

用户： wilight
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 07:12

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15楼

他们就问了是不是上次出过险，然后就告诉我不能保修，厂家说认可4S的说法，不会出局鉴定

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289帖子

用户： wilight
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 07:13

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16楼

好的，如果不能保修，准备来到外面修修看

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944帖子

用户： qing06
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 09:45

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17楼

打厂家投诉，闹厂家，应该可以免费。

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472帖子

用户：七彩羽
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 09:45

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18楼

关键的问题是怎么才能和4S有点关系？？？？？？

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289帖子

用户： wilight
等级：Lv1
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发表于 2016-08-23 16:10

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19楼

厂家没有投诉的，只说相信4S店的判断

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