上海锦骏雪佛兰坑害消费者，恶意欺诈，丧尽天良！

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蜗牛在前进

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用户：蜗牛在前进
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地区：上海

发表于 2016-12-09 14:10

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楼主电梯直达楼

买车，本来是一件开心的事，但如果你遇到了一个混蛋骗子！那这件开心的事情就会变成痛苦的事情！很不幸，这个混蛋骗子以及他的混蛋骗子领导我遇到了！

8月28日，我来到上海宝山的锦骏雪佛兰4S店看车，在店里认识了他们的销售蒋剑杰，一个上海人，至此，我的噩梦开始了。

先来讲讲当天进店的事，到了店里以后，这个姓蒋的接待了我们，全程爱理不理，态度非常冷淡！连杯水都没有！我们只是想买车，也没计较这些。跟他说了我要买迈锐宝后，他去拿了个报价单给我，全车除掉购置税，其它裸车，贷款服务费，保险，车船税，临牌，装潢，贴膜等项目加起来一共15万200元。我这个人不太爱还价，加上网上说如果在4S店谈价谈太狠，后面他们也会想法设法用其它项目加价。所以我让他去掉200元零头就好。他说没问题，并且还跟我保证，绝对不会超过15万。当时就去拿了合同，并且在合同上签字说明，除了这15万，不会产生任何额外费用。看他在合同上签了字，我也没说什么，当场交了一万块定金！对了，交完定金跟他要收据，他没给，说不是付现金就没收据。

因为我是办得车秒贷，当天交完订金1万块以后，我们就去贷款专员办公室办理业务。这时，他们突然跟我说通用联合车秒贷办了一个贴息活动，所以打款不会打全，会扣掉4500，要我自己补上去，最迟三个月后会返还给我。没交钱的时候不说，交了定金就说了！没办法，我忍！这个蒋剑杰还虚伪的说，这个要看贷款公司，不是每个人都要交，没事的。现在想想他的嘴脸，真是让人恶心！

9月1号我去锦骏预付剩下的钱顺便把车秒贷的核销码（办过车秒贷的应该知道，贷款有一个核销码）给4S店！为此我特地打了电话给放款公司坤鹏融资！对方告诉我，的确会少打4500元，要我自己先行垫付！我质问为什么在合同上没有写，对方客服先是说有写，在我明确告诉她没有写时，对方先看了看，然后说：“是没有！如果你不满意的话，可以不办理啊！”可是这个时候我已经交定金了！你不在合同上写明情况，等我交了钱才说！摆明和4S店联合起来欺骗消费者！

可这个时候我又能有什么办法呢，只能把苦果往自己肚子里吞！在4S店把剩余的款项交完后！想着很快就能提车，这个事情就算了吧！毕竟对方也说了，三个月后会把钱返还给我，到时候给我我也不计较了。

本来以为接下来不会有什么事了，但是真的让我没有想到！这个蒋剑杰以及锦骏雪佛兰完全就是耍我！把我当傻子一样愚弄！

9月11日，我去到锦骏雪佛兰提车，然后我问销售蒋剑杰要钥匙，保单，发票等东西！他把其它东西都给了我，唯独没有给我保单！我问保单什么情况，他跟我说保单还没下来，需要一周左右的时间。然后跟我说只要有交强险保单就可以回去上牌了（我是在江苏上牌）！当时我也没怀疑什么，就提车回家了。（对了，提车当天，这个销售蒋剑杰连交车仪式都没有弄！）

对了，这里另外说一句，锦骏雪佛兰给我的发票少开了1万块！当时我问蒋剑杰什么情况？他告诉我说少开发票你可以少交点购置税，我信了他。然而事实是，他又一次骗了我！

回江苏老家上完牌以后，我打电话问他保单下来没有，蒋剑杰告诉我说还得等一周！好，我等。然后又过了一周还多的时间，他打电话让我去店里拿保单。我高高兴兴跑去店里，他跟财务在那假模假样找了半天，跟我来一句：“不好意思，保单没找到，可能是放在别的地方了。要不你先回去，我再找找，等找到了打你电话。” 我这个人脾气比较好，他这么说，我也答应了，以为他会很快找到给我。然而，几天过后，他打电话过来直接说：“保单丢了，找不到了！”我问他：“那怎么办？”他说：“你先别急，我再找找！”然后挂断了电话。

从这个电话开始，锦骏雪佛兰这位姓蒋的销售就再也没有主动打过电话给我！我一次次的打电话给他，而他一次次的拖！不仅不给我解决方案，态度还非常不好，嫌我烦！在打了对方六次电话后，我忍无可忍！于9月26日拨通了上海通用的客服电话对锦骏雪佛兰进行了举报。

当天打完举报电话后，晚上一位自称通用客服的人打我电话，在询问了情况后告诉我：“锦骏属于他们的管辖公司，这件事他们一定会帮我处理的！他了解具体情况后第二天给我回电。”可是第二天我等了一天，没有一个电话打过来，我再一次打电话到通用时，对方的客服告诉我说这个投诉还没提交，等提交了会打电话给我，让我再等一天！我一直等到了10月7号，通用依然没有打电话给我。我大概了解什么叫做“蛇鼠一窝，狼狈为奸”了。

在又气又恨的情况下，我拨通了315举报电话。终于，在拨通315以后，锦骏雪佛兰和通用都主动来电了！然而态度依然很糟糕。通用的就是简单问了两句，然后很不耐烦的挂断了电话，而锦骏雪佛兰的蒋剑杰，甚至还怪我打电话给315，搞得好像我做错了一样！在我明确表示如果不给出解决方案，上网曝光后。蒋剑杰提出给复印件给我，我当时没答应。过了几天后，他让我去4S店，说他们经理会跟我谈。

大概10月23号那天，我们到了4S店见了锦骏的销售经理。本以为这位销售经理会给出一个满意的解决方案。谁知道，他只是把复印件摔在了我面前，让我拿回去，就当这事解决了！我当然不同意，在我明确表示我要拿到属于我的保单正本后，这位销售经理开始发飙了！说我不识好歹，年纪小不懂事，认死理！还说除了拿走复印件，没有其它解决方法。我当时也没理他，直接起来走了！然后搞笑的事情来了，那个销售经理怒道：“你今天不拿复印件，车别想开回去！我现在就让保险公司把你的保险消了！蒋剑杰，现在给保险公司打电话，消掉保险！”是的，就是这么蛮横嚣张，在见到我无动于衷后，他又做起了我爸工作，还跟我们攀起了老乡。最后，他提出给我们500元的现金卡做补偿，希望我们不要再要原件！不过最终我没有接受，直接离开了4S店。

虽然我没有接受这样的协调，但是4S店可不这么认为，两周过后，销售蒋剑杰再次打电话过来，说卡已经办好了，让我过去拿。我问他什么卡，他告诉我说是上次讲的500元现金卡！我真的是无语了，也没理他。不过让我没想到的是，一周过后，销售蒋剑杰再次打我电话，让我过去拿卡，并告诉我上次我垫付的4500元已经退回来了，让我赶紧过去。言外之意很明显，如果我不答应，这4500元我也别想拿到！

4500对我来说不是小钱，没办法。11月25号那天，我到了4S店，跟他要钱，他说：你先拿保单，拿了保单再说。好，我去拿了保单，并把保险剩余的七百多块费用交掉。接着好戏来了，我让他把4500元退回给我，他跟我说，4500目前只是到他们账上，因为有很多人办车秒贷，所以不是一个个打，而是安排时间统一打回去。我问他大概要多长时间？他说：“一到两周，最迟两周。”还让我把卡号留下，到时候好打给我！虽然之前我被他整得不轻！但是为了我的钱，我也只能相信他。把银行卡复印给他后，我也就走了。

在11月29日这天，蒋剑杰又打了一个电话过来，让我把卡号再给他一下。我当时还挺高兴，因为这是我印象中他第二次主动联系我（第一次是他让我去交购车款），然后我就在微信上把卡号发给他了，心里想着钱应该很快就退回来了吧。（这里给张截图，顺便让大家看看，他在把我保单弄丢那段时间是怎么对我的！）

然而，一直到12月5号，仍然一点动静没有！我就打了个电话给他，问他是怎么回事。这时他给我的答复是还差两个人没联系上，卡号没要到，所以还没办法打钱给我。我当时真的是火死了！但我又能怎么办呢？只好忍着。

到了12月7号，依然没有打钱给我，我知道他基本又是骗我了。上午我打他电话问什么情况，他说他帮我去找财务，中午回电给我！我一直等到1点多，一个电话没有！好，你不打给我，我打给你！打过去，他说事情太多太忙，忘了！！！然后说现在就帮我去问，问完就打电话给我！然而可笑的是，一直到三点半，还是一个电话没有！在我再一次电话打给他的时候，他说：“钱没有到，只是办理车秒贷的客户名字统计好了。所以钱没办法退给我。”我当时真的很火大，你上个月就跟我说钱到了，现在我拿了保单复印件，你又说钱没到，这摆明就是耍我！我问他到底什么时候能把钱退给我，他直接来了句：“我也不知道。”

事到如今，我真的是一点办法没有，我是去买车的，不是去受气的！但是从开始到现在，锦骏雪佛兰和蒋剑杰一直坑我，我没有其它办法，只好在论坛发帖，希望引起大家的重视，不要再到这家店上当受骗了！

文字有点多，看不下去的朋友我给你们做个总结，锦骏雪佛兰一共在以下几个方面损害了我的利益：

1. 联合车秒贷在我不知情并且合同也没有写的情况下少打给我4500元钱，实际放款跟合同放款相差4500元！事先没有任何说明！
2. 给我的车价发票少开了10000块！这件事没有跟我商量过，我完全不知情！直到拿到发票我才知道！
3. 将我的商业险保单以及发票全部弄丢！并且在我要求给我保单发票期间不给任何明确答复！甚至在我到4S店，还威胁我！
4. 本应该退给我的4500元，目前一分没退给我！11月的时候告诉我钱到账，我到店要钱的时候说1到2周的时间打我卡上，然而12月6号跟我说还有两位顾客没联系上所以没法打给我，到了12月7号又跟我说钱没到他们公司账上，没办法打钱给我！完全把我当傻子一样耍！

最后放一段我在12月8号打电话取证的录音，让你们看看这位销售是多么的恶心！中途直接挂断我电话，态度之恶劣，前所未见！真是丢上海的脸，丢上海人的脸！