站长就一句话:挂档异响、油门异响、机油里面有铁屑，都是正常的

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水平魅力

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发表于 2017-05-02 12:21

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楼主电梯直达楼

我的车是在16年，12月，24号，在安庆和庆吉利汽车4S店提的车（吉利博越手动智联2。0），今天就去咨询了一下我的异响问题，去了这安庆和庆吉利汽车4S店，就来了两个师傅，然后他们是中午时间他们在吃饭，然后，吃完饭的话，他们非常热心，就过来问我什么问题，我就给他们说了三个情况，我就问他们为什么我的车挂档的话，底盘有异响，第二点的话，就是说为什么我在加油门和减油门的时候，底盘会有咔咔的响声？第三点呢就是说，我的这个机油里面为什么有铁屑？然后呢？他们就一个一个的来，帮着解决，然后就先说这个，铁屑的事情，机油里面有这个铁屑的事情，他们就把这个机油尺拔出来了，我就拿了一张卫生纸，一张洁白的卫生纸出来一擦呢，上面就有很多铁屑，可能在机油里面拔出来，因为它是粉末状的，看起来就是黑色的，这时候这个修车师傅他就给我说这是积碳，不是铁屑，我说，这么明显的是金属怎么可能是积炭呢？然后他说我的方式不对，他非得找个塑料袋，给我擦，我说这黑色白色形成这么鲜明的对比都不行，你找个塑料袋来有什么用？结果呢他就找了个塑料袋来，把这个油标尺放在塑料袋上一擦，然后呢，他说你看你看没有，其实上面是有铁屑的，然后我就把这铁屑弄在手指上，然后我说你看这是什么然后他说没有，没看见，哪里有呢？结果呢第二个修车师傅就过来说哪里，然后我就把这个铁屑弄给了他手上，他用两个手指撮了一下，然后就说没有没有，这个时候呢他们的站长过来了，问怎么回事，我说机油里面有铁屑，然后站长，就把油标尺抽出来，就把这个油标尺抽出来看了一下，利用纸擦一下说没有，我说怎么可能没有我说你再抽一次，他再抽出一次出来，他看了说，这确实是有就有，没有就没有，这里面儿，确实是有铁屑，然后我说这铁屑这个事情怎么解决呢？这根本就不是事情，我说这句话怎么讲呢？他说这是正常的磨损，这是机器正常的磨损，两个师傅也在哪里说这是正常的磨损，里面儿有铁屑，这是正常的，如果说没有铁屑，那就不正常，然后我当时也没说什么话，我也不知道说什么，然后，他们就说来把它打开看一下多吗，然后就把我的车升起来，之后就把哪个螺丝拧开拧开，然后修车师傅2号呢，就找了一个，塑料瓶，洗干净的塑料瓶，然后把我车的机油放在塑料瓶里面儿，然后就把车给我弄给我盖上去了，然后站长，就把哪个塑料瓶拿来，就一直在哪里研究说没有，我就滚动哪个塑料瓶，我说你看这塑料瓶壁上留下来的这东西最黑的就是铁屑，然后他说是，他说你这是有铁屑，但是呢，我觉得这个东西是正常的，我说你确定吗？他说确定，我们看来你这个车有这个铁屑，有这点粉末，这是正常的，然后我就说好吧，那我们说第二个问题，第二个问题就是我的哪个挂档的话，底盘会产生异响传来异响，然后他让我去试了其他的车，也是有异响，但是很小，都是手动挡的2。0的啊，都是博越，然后，挂档的时候哪个车就很小个响声，我的车响声就很大，他跟我说这个是正常的，我说为什么会是正常的呢？站长和修车师傅说，只要是，动挡的，都有这种异响，这种挂档音响这是正常的，我说那么在你们说哪个五菱宏光面包车那就不正常了，他们说是怎么说？我说他的挂档，就不异响对不对？是不是就不正常？然后他们说，这个我就不知道了，你说五菱宏光没有异响请你找一台五菱宏光过来给我们看一下，我当时我真的是无语了，我说，按三包法三包法来说，你们要证明，这是正常的，那么你们要出具证明文件证明给我看，这是正常的，然后他们又出具不了证明文件，然后我就直接说让我们说第三个，就是在，加挡，加油和减油的时候，底盘会有异响，站长就叫哪个修车师傅2号坐在我车上，我带他去听异响，刚开始我说你听到了吗？他说没有啊，没有啊，你这就是拖档，然后我说了我就给他说，我说3档32码33码转速1800转，这是拖档吗？然后他伸头过来看了一下我的这个仪表盘，然后他就没说话，然后他就说我说你听到这声音异响了吗？他说听到了，我说好，你要是听到了就行了，我说你听到了就行，然后她说我猜测一下，这个就是齿轮之间的咬合，咬合不到位，造成的这种响声，我说我不知道，我说你只要听到这个异响就行了，那么我需要把这个音响给我解决掉，然后他听到异响之后我们就继续回到了服务站，回到服务站呢，这时候就有站长和两个修车师傅一起站在哪里就说这个事情，我说我的车车异响，然后他们说这个是正常的，你说的这三个特点都是正常的，我说那你们敢保证吗？他们就不说话了，我说你确定，我的这个，三个特点都是正常的吗？他们说是，我说你敢写一个保证书吗？写个保证书盖一下你们的章吗？她们又不说话了，他们是这样说的，如果说你真你认为你的车异响，那么请你证明给我们看他为什么异响，我说根据三包法，我还在这个保质期以内，如果说你们认为他正常请你们，给我出具他正常的一个证明给我，这就是整个一天的一个对话最后他们也没有给我任何东西，只是，用一句话来敷衍我这句话不少于说了十遍：你的这三种情况，我们来看他就是属于正常现象，都是说的这句话，无奈之下，没方法，我离开了服务站。离开服务站的时候，师傅把那瓶装有铁屑的机油拿到屋子里面去了，我让他还给我，不不给，听说他们要研究，我说你们都说了是正常的铁屑，你还需要研究什么呀？他们说，还是要研究研究。以上内容全部属实，记录过程。以下内容，个人观点。为什么，同样是吉利汽车售后，区别就那么大呢？其他地方的售后就承认这车的三个问题，为什么，他们就只是敷衍我呢？同样的问题，其他售后在更厂家协商解决方法，他却说是正常的，我认为你们这三种情况都是正常的，其他车的异响，其他售后都是换半轴，刷ECU，换变速箱，换飞轮。都在想厂家反应情况，在给消费者解决问题，但是安庆何庆吉利汽车4S店，我就只能呵呵。还说我是第一个去咨询异响的消费者。别无他人。