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通用的售后很无敌，雪弗兰的变速箱异响满天下。

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通用的售后很无敌，雪弗兰的变速箱异响满天下。

[待解决] $\"收藏此主题\"$

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-08 15:11

| 只看楼主 | 申请车主认证 | 申请精华

您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
查看精华帖标准>>

楼主电梯直达楼

在网上看见了雪弗兰科鲁兹的召回通知，写着29号才正常开始，但是在群里看见了很多人都已经收到了召回的通知。然后就按耐不住的给通用400打了电话咨询了一下，然后他们给的答复是29号才正常开始。问了一嘴为什么好多人都已经收到了召回的通知短信，客服选择不正面回复，给了一句公司正在采购零件进行后期维修。好吧，重点来了，因为变速箱有异响，在年中到了4S店做过检查，之前把过过两次，第一次他们没有时间，由一个做保养的师傅大概给判断了一下，可能是拉杆。可能是爆震等等等。第二次是由他们的技术总监给检查的，电脑检查还是没有问题，然后上车开了一圈，说这是通用的通病，由于差速器设计有问题，导致低速给油时会有金属的敲击声，这个没有方法，同时以最初的时候也有客户反馈，进行检查，换了变速箱也解决不了。根源就在差速器这一块。 ?嗦了这么多，进入主题，在咨询召回的同时，也咨询了异响的这一块，我问对方：科鲁兹的变速箱异响这么多，这么严重，你们通用难道就没有解决的方法吗？客服答：公司没有批量接到过变速箱异响的反馈。我说：汽车论坛、车质网上成批成吨的变速箱异响，而且4S店检查也说了是通用公司的通病，差速器设计有问题，难道你们不给解决吗？对方说：我们没有批量接到过异响的反馈，如果有异响可以到4S店里进行检修，如果解决不了，可以给通用打电话，进行协助解答。好吧，那么对话就结束了。话说回来，不怪雪弗兰的销量越来越差，口碑越来越不好，明知自身有缺点，有问题，不认账。哈，你们好牛逼哎。你们的公关也好牛逼哎，网上成吨成吨的异响，还睁眼说从来没有批量收到过反馈。难道真是车主们心不齐？有异响的快去投诉吧！！

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431帖子

用户： stepan888
等级：Lv1
地区：

发表于 2017-12-08 15:29

| 只看该作者

沙发

15经典自动同是低速给油有撞击声，去4S，同样说差速器。

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133帖子

用户：菜青虫
等级：Lv1
地区：

发表于 2017-12-08 16:25

| 只看该作者

板凳

你说的问题我也有现在每天投诉车质网

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地板

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

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164帖子

用户： designer.seven
等级：Lv1
地区：

发表于 2017-12-08 18:00

| 只看该作者

地下室

我也打到4S店变速箱异响，态度差爱理不理的！哎

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武汉大车手

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873帖子

用户：武汉大车手
等级：Lv1
地区：

发表于 2017-12-08 20:27

| 只看该作者

6楼

顶

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109帖子

用户：苏州小A
等级：Lv1
地区：

发表于 2017-12-08 20:38

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7楼

我要申诉

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142帖子

用户： jianskc6
等级：Lv1
地区：

发表于 2017-12-08 20:46

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8楼

只能到国质局投诉，你以为召回它是自动的吗？都是大家车主不停到国质局投诉量多才召回的。

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9楼

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-11 17:09

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10楼

没错，修车的师傅说了，这是通病，而且厂家知道有这个问题，但就是不管。因为设计有缺点。最初有换变速箱的，就是解决不了，所之后期再有这个问题的都给压下来，无视了

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-11 17:09

| 只看该作者

11楼

我也投诉了，没方法，没用。人家厂家说了，没有接到过批量的反馈，不管。能不能到国家哪个总局投诉呢

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-11 17:10

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12楼

修车的大师傅说了，不是不上报。而是厂家让他们不能上报。因为最初就有这问题，换变速箱都没方法解决。人家说了，这个车才多少钱？人家再重新设计需要多少钱，召回更要多少钱？这是大件上的问题。

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-11 17:10

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13楼

多到国家质检总局那块

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-11 17:11

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14楼

每天来顶顶，在上面呆着吧

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193帖子

用户：雅鹿山
等级：Lv1
地区：山东临沂

发表于 2017-12-11 17:11

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15楼

是啊，多投诉，到国家的总局上

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