电瓶和售后问题

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watershine

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发表于 2020-03-04 19:38

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楼主电梯直达楼

哈佛H6装配的风帆电瓶有质量问题，要求厂家召回!19年9月购买一辆哈佛H6，一月份春天前出现几次打火困难，当然以为天冷，车辆不好启动，也没放在心上。春天后，疫情期间不让出门，车辆放置几天没用，正月初十我想着打着车给车车充充电，竟发现车子一点电也没了，开门都得用机械钥匙。给四s打电话，人家没上班，先让给电瓶充电观察观察。借了个专用的充电器给电瓶充满电，很顺利打火成功，出去兜一圈再给爱车充充电。外环跑了一圈40多公里，这回电瓶应该满血复活了，放心了。无聊逛论坛的时候，我发现大量反应风帆电瓶亏电的问题，都是新车放几天就打不着火。看见这我坐不住了马上去试试我的车，结果和前几天一样，一点电也没了。我给厂家售后打电话，厂家说我们的电瓶都是有质量保证的，也没有收到反应风帆电瓶不行的。对于这种回复我也是无语了，明显就是推诿和敷衍。厂家售后最后说你耐心等几天吧，过几天四s给你打电话你去检测一下电瓶。等待期间我又买了个应急电源以备不时之需。过了几天四s打来电话去检测，检测了三回结果是电瓶报废需要更换。这才不到半年的时间，电瓶就报废了，这就是厂家说的电瓶质量没问题吗？好吧，换就换吧，反正是索赔不用自己掏钱。当我看见维修老师搬出来的又是一块风帆电瓶时我不愿意了，就这样半年不到就报废的电瓶我是不敢用了，我可没有大把的时间浪费在换电瓶上。据我所知，我同车型厂家装配了风帆，骆驼，瓦尔塔三种牌子的电瓶。我给厂家售后打电话要求换瓦尔塔，厂家给的回复当然是不可以，只能更换同牌子风帆电瓶。厂家你们既然同一款车型能装配三种电瓶，为什么就不能给我们消费者多一种选择呢？好吧，胳膊拧不过大腿，谁让我们是消费者!谁让我们是弱势群体!换完电瓶几天后，我在哈弗智家看见好多车友风帆电瓶索赔了瓦尔塔电瓶（有贴有截图为证）。长城呀，厂家呀，难道欺骗和区别对待就是你们的行为标准？你们就是靠这种手段来盈利的吗？就凭这样的手段怎么来维持哈弗的销量第一!有问题装憨买迷的不给解决，这么大的企业没有一个统一的行为标准，真为你们的企业前景感到担忧!最后希望我们的魏总不要把大把的钱拿来做广告了，可以提高一下售后质量。金杯银杯不如我们老车主的口碑!