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新车提车100公里，转向系统失效

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sshdhy2009

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用户： sshdhy2009
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发表于 2020-04-30 17:56

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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主电梯直达楼

2020年4月25号提车2.0G豪华版，4月28号，行驶里程100公里左右，发生转向系统失效问题（用很大力还可以转动方向盘），过一段时间会恢复，然后过一段时间又会出现失效问题，失效的时候，行车电脑没有任何故障提示。冒着危险驾车到4S店，4S店安排师傅试车，确认问题存在，车就一直停在4S店，直到今天，还没排查出问题所在。相信丰田品质，才会选择凯美瑞，那知道给当头一棒。这种情况，能够申请换车吗？后续实时更新进展。

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注意健康

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用户：注意健康
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发表于 2020-04-30 18:58

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沙发

好像三包法里有这条，转向如果维修三次就可以退车

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mobilemobileli

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用户： mobilemobileli
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发表于 2020-04-30 19:21

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板凳

凯美瑞怎么这么坑

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靓车仔

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用户：靓车仔
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发表于 2020-04-30 21:23

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地板

我的4月20日提车，当天底盘就有打铁的异响，很明显，2.5g豪华，明天五一假期第一天，去4s检查底盘

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靓车仔

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用户：靓车仔
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发表于 2020-04-30 21:24

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地下室

我也是相信丰田的品质，结果现在很糟心

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sshdhy2009

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用户： sshdhy2009
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发表于 2020-04-30 23:17

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6楼

已经要求换车，但4S店一直拖着不回复，只是反复强调要先找到问题才能够谈，要求拆车检测。

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bruce.ni

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用户： bruce.ni
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发表于 2020-04-30 23:27

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7楼

图呢

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007899H

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用户： 007899H
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发表于 2020-04-30 23:37

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8楼

我提出13天，雨刮不清楚了，昨天更换了雨刮条，今天倒车，倒车影像显示不了，要重新挂D档，再挂R档才显示，感觉八代质量不大如前

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sshdhy2009

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用户： sshdhy2009
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发表于 2020-05-01 21:49

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9楼

4S店说是方向机问题，更换之后故障消失。这个是4S店说的，还没有去试车验证。新车三天就要更换方向机，应该属于转向失效问题，申请换新车，能否主持？

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坏东西

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用户：坏东西
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发表于 2020-05-02 06:58

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10楼

新车转向机失效可以换车，

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坏东西

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用户：坏东西
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发表于 2020-05-02 07:34

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11楼

你干嘛不说30次呢？好让车主死心。

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mentorsi

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用户： mentorsi
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发表于 2020-05-02 08:32

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12楼

转向门？

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中硕小雷

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用户：中硕小雷
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发表于 2020-05-02 09:39

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13楼

大概率不会给换车的，就当我没说

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sshdhy2009

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用户： sshdhy2009
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发表于 2020-05-02 09:45

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14楼

4S店发过来的故障方向机。4S店的意思也不想换车，但可以让提赔偿要求。是检测换新车，还是索要赔偿？

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15楼

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

泪水汀汀

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用户：泪水汀汀
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发表于 2020-05-02 13:15

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16楼

同情楼主的遭遇，遇到这事，谁都不愉快！但按照国家“三包”相关条例，楼主要是据此提出退换车，估计很难实现。你可以据此提出合理的索赔，相信更现实些。

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坏东西

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用户：坏东西
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发表于 2020-05-02 15:23

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17楼

现在是一次

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sshdhy2009

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用户： sshdhy2009
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发表于 2020-05-04 15:35

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18楼

4S店一直拖着不给换车，说延保一年，其他补偿就没有了。是不是太坑？如果是要补偿的话，补偿多少比较合理？

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sshdhy2009

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用户： sshdhy2009
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发表于 2020-05-08 16:09

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19楼

4S店和厂家最新说法，转向无助力或者方向重，不是失效，摆明不遵守三包规定。后续该如何继续维权？根据《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》关于“失效”的定义描述为：汽车整车、主要系统或零部件在正常使用过程中，因产品质量问题导致规定功能完全丧失或主要性能严重下降的现象。同时也对转向失效进行了故障说明和典型示例，其表述为“汽车在行驶中，由于转向功能或转向助力功能突然失效，使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向”。也就是说，转向助力突然失效，如果符合上述规定所称的严重安全性能故障，可以认为是转向系统失效，就可以按照“汽车三包”第二十条第二款规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里以内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。支持消费者退车或换车。

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