这车的售后到底怎么样？

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1楼

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114043

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发表于 2020-07-21 15:30

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沙发

售后全是奔驰来搞的

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liq7

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发表于 2020-07-21 15:32

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板凳

114043 发表于 2楼
售后全是奔驰来搞的

知道售后给奔驰了，但奔驰4S店会备腾势的备件吗，或者会不会有奔驰的工程师不会修的情况

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wild_fire

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发表于 2020-07-21 16:52

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liq7 发表于 3楼
知道售后给奔驰了，但奔驰4S店会备腾势的备件吗，或者会不会有奔驰的工程师不会修的情况

售前售后都是由奔驰负责，现在4S点碰到的情况主要还是售后工作人员对这个车型的还不熟悉，需要培训和积累经验。我的车5月份首保的时候，她们售后主管还特意要求售后工程师重新培训一遍再让我去保养的=。=~。虽然第一次去让我白跑一趟需要下周再去保养，但是认真的态度还是值得肯定。最近问过我的售后经理，随着车的保有量上来了，像保养，电子小问题之类基本都没什么问题了。不过听说好像一些配件更换索赔上，好像厂家发货比较慢。