北京路通威雪弗兰4s店欺骗消费者且服务态度强硬

2014年于北京路通威雪弗兰4s店（北京路通威汽车销售服务有限公司，北京市朝阳区金盏乡东苇路北北京金港展览展示有限公司C区3号）购买14款迈瑞宝2.0一辆，至今10万公里。2017年本店办了发动机延保（至8年18万公里）后，按办理时服务人员确定只要每年来本店做一次保养即可享受延保服务，但上周本车凸轮轴位置电磁阀执行器故障以，4s店以2018年有一次超过1万公里没来店里做保养为由拒绝保修。本人并不知情必须1万内去店里保养一次，而一直按办理延保时店里业务员所说一年有一次店里保养记录即可！而且事实是自购车以来一直在该4s店保养，只有一两次由于出差工作原因未在该店保养。而且该4s店：1.推销延保时未告知和确认必须1万去店里保养；2每次提醒去保养的客服从来没提过超过1万公里会影响延保；3当时故障从郊区带孩子家人回来，一路很累，到店里3点，等待确认能否走保修，一直等到5点，给我说2018年保养公里数超过1万走不了，最后自费维修，维修就几分钟的事，弄得很疲惫。本人2014年在本店购车后至今都在本店保养，只有两次出差等原因在外面做了保养。且一直非常信任本店的服务与技术，多次参加购买机油及延保活动，车险也每年在本店办理，维修钣金，喷漆均在本店，购买轮毂，维修更换空调压缩机，大灯清洗维修，清洗保养等服务都在本店，已形成一定信任关系。本延保脱保本人并不知情，一直按之前推销员约定每年至少来本店做一次保养。这次以2018年超保养公里数未来本店保养为由拒绝延保，实在无法接受，对本店失望至极！切该店当前服务态度强硬推诿，爱怎么着怎么着，就是不给延保！