简述:别克4S店保养过程中拆坏油底壳放油阀,悄悄涂胶水打补丁导致漏机油,推卸责任踢皮球拒绝赔偿,让车主自费更换新的油底壳。 详细说明 起因:四万多公里行驶里程,本人发现车漏机油,距离上次保养才3800多公里,经检查发现油底壳螺丝附近被涂了胶水,机油从快速放油阀渗出。个人怀疑是在之前的保养过程中,4S店技师操作不当导致油底壳螺丝口滑丝,所以才涂胶水打补丁,但4S店从始至终没有告知车主。 地点:佛山广物君豪别克4S店 (佛山市南海区里水镇河村村土瓜园 佛山一环东侧水口路出口 1号楼3楼309) 经过:去上次保养的佛山广物君豪别克4S店检查,被告知快速放油阀更换安装不是在他们店(放油阀安装是在佛山市的另一家别克4S店),虽然更换后的4次保养都在他们店做的,但是他们对次不负责,没有证据证明螺丝是他们拧坏的,亦不能索赔油底壳。解决方案一,更换快速放油阀,但不能保证后面不漏机油。方案二,直接更换油底壳。 结果:自费300多更换“下油底壳总成”,顺便提前1000多公里保养,因为机油在维修过程中要完全放干。维修后才发现旧的快速放油阀断了一半卡在油底壳螺丝孔里。 中间的坑:4S店一开始的维修报价,油底壳(89元)和放油螺丝(92元)是分开卖的,而实际到货的新油底壳已经出厂自带一颗放油螺丝,89的价格是油底壳+放油螺丝!大家细细品,认真品这其中的暴利! 总结经验教训:这家4S店的服务非常差,大家擦亮眼睛!去4S店保养的过程中不要只会去休息室刷手机,一定要去车间逛一逛!看看自己的放油螺丝有没有被涂胶水!
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