奇骏2639公里发动机报废，车主怎么维权

奇骏发动机报废 消费者权益保护法能帮我退换新车吗

马静楼主

18142021-02-25 02:32

2021年1月30日，奇骏车行车时候发现冒烟，女车主不敢开了，致电齐齐哈尔4s不予理会，致电厂家，拖车拖到了400公里外的海拉尔4s店，经检查是发电机损坏，2月9日，奇骏车主取了维修好的新车行驶在高速公路上，开了20多公里，车突然不动了，瘫痪在高速公路上，与4s店联系，寻拖车被告知发动机连杆折了，发动机被击穿车主的新车2639公里发动机报废了，消费者寻求帮助该怎么样维权，这样的质量问题，消费者自己承担责任吗

2楼烤乳鸽咕咕咕
那它应该保修吧，才2000多公里
回复2021-02-25 09:24:53

3楼狂妄
得看具体情况吧
回复2021-02-25 09:36:19

4楼马静
齐齐哈尔瑞迪汽车销售有限公司告知给更换发动机，女车主认为购买的车，有严重的质量和材质的瑕疵，根据消费者权益保护法，22条，可以给消费者免费更换！有法可依，可4s店就是拿3包法搪塞消费者！不许退，更换！
回复2021-02-25 19:52:08

5楼马静
多次致电厂家95027，厂家售后的客服只告知你的需求我们会记录反应，致电4s均答复是我们会和厂家沟通！你的要求我们会和厂家申诉，事发到现在了已经近一个月了，没有明确的答复！致电4s店所在监管部门的领导，介绍情况的时候，市场监管部门的领导听见我的申诉，也很气愤，质量太差，用一句开玩笑的话，是纸糊的吗？明明厂家和4s店都明确的一个发生这种发动车被击穿的事件，非消费者使用原因，(机油是车出厂的时候加的），为什么买东西收钱的时候痛痛快快，我们维权的时候要这样推诿呢。厂家电话我已经打了20余次，跟4s店沟通也是无数次，说实话已经很疲惫，我们消费者是弱势群体！等我们累了卷了，投诉无门的时候，在认人宰割！网络上同样类似案件，吴先生的汽车也是发动机坏了，吴先生经历了两年时间运用司法手段打官司，取得了胜利，维护了合法权利！这种胜利是惨痛的两年时间啊！请律师，花钱质检，撇下工作家庭，打官司！这是我们那个消费者能接受的！我们是不是要偃旗息鼓！买车为了方便家庭，方便工作。可类似材质质量问题车发生故障，方便了我们什么！！！！！！！
回复2021-02-26 06:50:05