我宣誓:“我是小李补胎的一员,我要用心守护小李补胎客户至上的服务价值观,坚决做到不欺客、不骗客,用专业和良知守护客户车辆安全。对于一切违反公司客户至上服务理念及服务原则的事件和行为,坚决抵制。同时对于不按照公司要求,私自报价、不按标准流程施工的,要坚决杜绝。我作为小李补胎平台的一份子,将坚决执行守土有责、守土担责的原则,如果我的部门或我的下属出现问题,我将绝不推责、坚决承担属于我的责任。我将坚决执行公司的要求,不违反,不侥幸,不逃避!” 在这铿锵有力的誓言声中,五一前夕,小李补胎“客户至上”服务理念践行与担当誓师大会郑州总部举行。 深耕做本土,服务再升级 在小李补胎创始人李沅坤带领下,各部门各区域负责人进行了庄严的宣誓仪式并签署承诺书。誓师仪式前,李沅坤向大家深入的剖析“客户至上”理念的真正含义。他讲到“服务型的企业,只有时时刻刻把客户放在心头,才能得到客户的信赖”! 李沅坤还特别讲到:“在这残酷的市场竞争中要想得以长久生存,我们每个人必须发自内心的去提示自己一句话,这句话就是我们要真的真的真的为客户好,今天必须要在全员当中提出并提倡这句话。 只有以这样的内心去给客户服务,跟客户沟通,跟客户交流,客户才能够感受到你是真诚的,才能够感受到你的价值。 所以还是那句话:挣钱,每个人都想挣钱,因为只有钱到位了,生活才会更好。但是你只是为了一味的挣钱,连公司的发展、未来都不管不顾了,这是非常恶劣的问题。所以说在这个维度当中,我希望大家要高度重视。” 企业发展的过程中虽然历经坎坷,也并非一帆风顺;虽有树大招风,也并非树大怕风;犹对“妖风”“邪风”,势必不会畏惧。唯有做好根本,服务好每一个客户,修护好每一条轮胎,检查好每一辆车,才是我们不变的初心!
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