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人间自有真情在,领克与我同甘苦。
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人间自有真情在,领克与我同甘苦。

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服务体验官

 
 
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2019-05-22
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    2020年6月18日清晨一路开着我的领克05去往单位的路上,听着舒缓的音乐,心情是格外放松。不知不觉就来到了工作地点附近。
    由于周边还在施工,没什么地方好停车。准备找个“不碍事”的地方停一下,
    路况特别差,行驶空间非常窄小,我准备调头时候,车身后半段掉入庄稼地里了...各种办法都使了,也喊过路的几个伙计来帮忙推也没推出来,当时就懵了...缓了一会想到当时买车的时候工作人员说到了车辆享受免费的道路救援。抱着试试看的想法拨打了领克的救援电话...电话那边询问了一下大概情况,让我不要着急,确认了一下我的位置,告知会马上联系最近的领克中心,让我稍作等待。
    挂了电话不到1分钟吧就有人打电话过来了,徐州浩轩领克中心的。再次向我确认了一下位置及车辆被困的具体情况后(估计是考虑啥工具)告知大概45分钟内能到达,然后告知了一些注意事项并让我不要着急、稍作等候。挂了电话后我一看地图,我在徐州北,他们店在徐州南,又是上班的点,路应该不好走,反正都陷进去了,等吧...
     工作人员来的路上又给我打了2-3次电话,主要是告诉我距离我这还有多少公里及大概还有多久能到。等了大概40分钟左右的样子,一辆领克01开了过来,从车上下来了2个着工装的人。看到他们我紧张的心一下就放松了。上来跟我打招呼后还给我带来了水和小零食,非常贴心。其中一个人告诉我在旁边休息就行了,剩下交给他们。
   其中一名工作人员向我简单介绍了他们接下来的工作,另一名将拖车绳把我的车和救援车连了起来。
    施工中...
    现场黄土路面湿泞不堪,拖车空间非常狭小,两名工作人员先用铁锨把周围地面填平。
    经过30分钟左右的调整,终于把我的车辆拉出泥泞路面。
工作人员帮我清理了下内饰,又用检查了一遍电路和底盘后,由他们开路离开了这泥泞之地。
    收工!
    想当初选择领克汽车,主要是被那时尚的外观引住了,各种辅助驾驶功能开起来也特别省心。都领克真的是产品好、服务也好。真心感谢徐州领克售后团队能在我需要帮助的时候伸出援助之手,领克服务无处不在,也由衷的希望领克品牌能越做越强,成为能让所有车主引以为豪的国之大器。
 
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