21款速腾拖档共振，冷车启动刹车异响

车辆信息21款速腾1.4t智联舒适版使用情况2021年1月23日，目前行驶9580公里 故障描述故障现象一：车子3档以上升档时，转速掉到1200转左右，车子拖档共振比较厉害，方向盘能明显感觉到振动，车内振的嗡嗡响，此时汽车动力感觉也不足，油门越踩的深响声越大，响声听得头有点晕，驾驶感很差。去了多次4S店检查，结果都说是这款车是干式双离合车，再加上升档比较积极，就会出现这种现象，是正常的。给出的解决方法1等有了新的变速箱程序后，更新新版本变速箱试试看；可是等到现在，多次询问4s店，都说还没新版本的变速箱程序。故障现象二：天气冷的时候，汽车冷启动后，踩下刹车再松开刹车后，车子低速行驶(大概40码以下)前轮会有唧唧唧异响，冬天的时候基本上每次冷启动车子后行驶，都会出现这个现象，响声持续三四公里，一路响。去4S店检查，店里解释说是大众车刹车片质量好使用寿命长，材质比较偏硬，出现这种现象也是正常的，换了新刹车片也一样。以上故障，确确实实存在，4S店给出的解释也相当于承认了车子确实有这些问题，他们给出的答复有点让人气愤，都说这些都是正常现象，有点像是耍无赖。联系了厂家客服电话，客服说车子有问题只能到帮忙反馈到4S店里检查，厂家目前无法提供其他售后渠道。主动权完全掌握在了4S店手里，他们说是什么就是什么。基于以上实时，本人特此恳请贵平台能予以帮助，希望厂家及其售后服务经销商解决切实解决以上故障。我要投诉
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