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不到4万公里的1.4T DSG 故障，维修维权记录

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ai玲玲

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用户： ai玲玲
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发表于 2016-02-01 22:29

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您好，精华帖至少要有9张图片，文字不少100个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主电梯直达楼

明锐1.4TDSG，目前不到4万公里。1.2档剧烈抖动。2016.01.29到4S店检查，维修人员在未告知我的情况下就把车开走（顾客不在车上），进行所谓试车。连故障情况都没问我。说是偶发故障，在我的要求下，连接电脑检测，告知我电脑检测结果是离合器机械故障，我要求下载检测数据并上传给上海大众，结果又告知我故障代码已删除，不能下载上传检测数据。（见附件照片接车单签字）我要求再次检测，4S工作人员告知我已经有结果了，故障现象为离合器磨损极限，建议更换离合器。我要求按他们的建议进行处理，他们又告知我，这个4S店不具备维修能力，要求我自行将车开到外地4S店处理。对这种严重欺骗顾客，置顾客生命安全不顾的行为，我连续四次打电话及网上联系上海大众客服，但到现在无任何人员回复。

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相关提问：明锐DSG故障

ai玲玲

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用户： ai玲玲
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发表于 2016-02-01 22:32

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沙发

路过，帮楼主顶起来

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板凳

#(┬＿┬) 帖子被删或被屏蔽了...

东方龙224

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发表于 2016-02-01 23:50

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地板

双离合就是不能在小排量的发动机上实现低速不抖动，还是自然吸气和6at成熟

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爱上秋的小鱼

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用户：爱上秋的小鱼
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发表于 2016-02-02 06:50

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地下室

你的车什么时候买的。堵车的时候尽量挂空挡。2档换3档一般都是在2000转换挡。你的呢！

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kiuoioi

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用户： kiuoioi
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发表于 2016-02-02 09:02

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6楼

我的有段时间也有点抖动，1升2时候如果转方向着，就比较明显，跟店家说了，他们告诉我可能是离合器总成的原因，叫我开去给换了，你和我的应该是一个问题。人家这个处理合理，我感觉不需要维什么所谓的权，人家又不是不管，告诉给你换离合器模块了啊，你开去换就是了，这个问题也不会影响到车子不能开。再者你应该看看DSG使用的帖子，不要D档一直用，手动和S档时不时使用一下，对于保护离合器是有好处的！

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qicheyaoshi

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用户： qicheyaoshi
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发表于 2016-02-02 13:31

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7楼

4S店里的接待的字写的太丑了吧

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ai玲玲

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用户： ai玲玲
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发表于 2016-02-02 13:39

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8楼

人家这个处理合理，我感觉不需要维什么所谓的权，人家又不是不管，告诉给你换离合器模块了啊，你开去换就是了，这个问题也不会影响到车子不能开。请你看清原贴，4S告知 “故障现象为离合器磨损极限，建议更换离合器”。我要求按他们的建议进行处理，他们又告知我，该4S店不具备维修能力，要求我自行将车开到外地4S店处理。这不是不管是什么。不维权怎么办，既然4S店告知我离合器磨损极限，建议更换离合器，那请问你我还能继续开这个车吗，出现事故保险公司会说4S店已明确告知“为离合器磨损极限，建议更换离合器”，我没有换，一切后果自负。

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ai玲玲

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用户： ai玲玲
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发表于 2016-02-02 13:44

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9楼

继续报告处理进展，昨日第四次致电上海大众400，晚上发邮件给客服，今日400终于第一次打电话给我，告知收到邮件，已转相关部门。让我等处理建议。

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